so-netさん、UQ-mobileさん、U-mobileさん、b-mobileさん、レキオスさん。もう格安スマホで「無制限」とか「使い放題」とかウソ言うのやめませんか。

いらっしゃいませ！
ふじさわです。

ひとつ前の記事を書くにあたって、格安スマホ25社の料金について調べて、もういい加減ガマンならないので書きます。

■10GBつかえて通話もできる格安スマホは、どこが一番安いのか？25社比較しました。

So-netさん、
U-mobileさん、
UQ mobileさん、
b-mobileさん、
レキオスさん、

もう「無制限」とか「使い放題」とかウソ言うの、やめませんか？

目次

１、ウソ
２、新規ユーザーを妨げてる。
３、改善

１、ウソ

ウソというと語弊が・・・・ないです。ウソですもん。
上にあげた5社は、いずれもホームページ上で「無制限」や「使い放題」をうたってます。

これがソネット。

UQ-mobile。WiMAXの会社ね。

ユーモバイル。

これがb-mobile。

レキオス。はじめてきいた。

だけど実は、どこの会社も小さく注意書きが書いてあります。おひまな方はそれぞれのページで探してみてもいい。文字が小さすぎてビックリするから。

これがソネット↓

※ご利用当日のデータ通信量が360MBに達した場合、翌深夜から朝方にかけて通信速度が300kbpsに制限されます。

UQ-mobile↓

0～24時までを1日とし、前日までの直近3日間の通信量が「3GB」を超えている場合はネットワークの品質および利用の公平性確保を目的に、通信速度の制限を行います。

U-mobile↓僕もこれ使ってた。ガシガシ止まるのよ。

※ LTE使い放題プランは、LTEのご利用を保証するものではございません。お客様の通信環境及びお使いの端末によっては、LTE回線のご利用ができない場合がございます。3G回線でご利用の場合も使い放題となります。

b-mobile↓老舗なのに。

※表示の速度は、実際の通信速度を示すものではありません。
また、ベストエフォート方式によるものです。通信環境や混雑状況により通信速度が変化する可能性があります。

レキオス↓

※ LTE使い放題プランは、LTEのご利用を保証するものではございません。お客様の通信環境及びお使いの端末によっては、LTE回線のご利用ができない場合がございます。3G回線でご利用の場合も使い放題となります。

ちゃんとしてよもう。と思っちゃう。

「無制限」とか「使い放題」と書いて集まってくるのは、当然「無制限に使ってやろう」「使い放題つかってやろう」という輩です。僕のような。
そういう輩が、1日に360MBとか1GBで収まる訳がないでしょうよ。パソコンにもiPadにも繋いで、余裕で1日2GBでも3GBでも使っちゃいますぞ。
そうすると、当然ながら月間のトータルでは60GBとか100GBは覚悟して頂かないといけない。それが「使い放題」という言葉の意味です。普通に考えて。

しかし業界最安値のDMM mobileをみてみましょう。
20GB、通話無しプランで6090円ですぞ。

それなのに上記5社は、たかだか3000円程度のプランで、「使い放題」をうたってる。60GBや100GBいけると普通は思うでしょう。
もうこれは、ウソでしょうよ。ウソ。

彼らはきっと「小さくここに書いてる」って言うんでしょう。
あるいは、「制限かかっても、通信はできてる。」とでも言うんでしょうか。たしかにどの会社のプランでも、限界までいっても超低速で通信できます。Facebookの写真すら表示できず、LINEができるくらい。
それで「ほら、通信できてる。使い放題でしょ」って、ヤクざ一歩手前。

そんなことだから、新規ユーザーが寄り付きにくくなるのです。

２、新規ユーザーを妨げてる。

格安スマホデビューしようとするユーザーはみんな、ドコモauソフトバンクから変更するのです。

親切なショップ店員から卒業して、ひとりでネットで調べてがんばろうとしてるわけです。

それなのに
「いやいや、3000円でホントに“無制限”とか“使い放題”に、なるわけないでしょ。」

「ほら、ここに小さく書いてある」

「遅くたって、ほら。LINEは使えてるでしょ。無制限だ〜。」

と、「この業界はこういうもんなんだよ」と言わんばかりのヤクザっぷりです。

こうして「よくわからない」「サイトを見てもわからない」と言って、ユーザーは敬遠します。
そしてまた親切なショップ店員さんのいる大手キャリアに戻っていくのです。いと悲しや・・。

もちろんキャッチコピーとして「無制限」と書きたいのは痛いほどわかりますが、コピーと現実にあまりにも差がありすぎます。
Wimaxがその件で揉めたのは記憶に新しいです。

UQ、「WiMAX 2+」の広告表現の改善を表明　通信速度規制の運用改善の検討も　ITメディア

せっかく「格安スマホ」という業界が広がり始めて、多くの新規ユーザーが利用しようとしてるのに、この不親切さはね、ダメですよ。ダメ。「書いてることと実際が違う」なんて、最悪です。業界全体を不活性にしてます。

３、改善

僕もディスってばかりじゃないです。
改善方法を考えてますよ。

もしもシークスの例です。

もしもシークス。ちゃんと見えるように書いてる。

「350MB/1day 毎日24時に回復」と、プラン名の下に十分に認識できるくらいの文字で書いてますね。
これなら、前述のヤクザみたいなパターンにはならない。
ここまでの文字の大きさで書いといてトラブルが起きても、そこはさすがに「ここにこう書いてありますよね。」と、常識的な会話になると思う。

もしもシークスだって、「無制限」と書いておいてそれはどうなんだとは思うんですが、前述の5社よりははるかに良心的です。

本当はこの「無制限」「使い放題」という言葉自体を禁止にしてほしいくらいです。ウソだから。無制限じゃないから。
けどそこは百歩譲って使ってオッケーということにしてですね。みなさんせめて、注意書きをもしもシークスくらいの大きさで書きませんか？そうするとユーザーの混乱もかなり減ると思うんです。タイトルに書いた5社のみなさん。

もしもシークスの「350MB/1day　毎日24時に速度回復」
も親切な文言とは言えませんが、しょうがない。
ほとんどのユーザーは、350MBってどのくらいかとか体感的にわかるわけないんですけど、そこはユーザーの勉強不足だと思うので、ふじさわブログで勉強して頂くとして。
とりあえず、「このくらいで制限かけます。このくらいで制限ときます。」と、目につくとこに大きめの文字で書きましょうよ。

U-mobileがもし「1日1GBまでなら制限かかりません」と書いたら、それはそれで魅力的なプランだと思うんです。

この記事全体で強調しておきたいのは、これら5社のサービスがダメと言ってるんじゃないです。僕はU-mobileを使ってたけど、パソコンとかタブレット繋ぐようなことせず、普通にスマホにいれて使う分にはなんの問題もなく、高速でいいサービスでしたからね。友達にもすすめたしね。

問題なのは、サービスの見せ方が過剰すぎることですからね。
できることはできる、できないことはできないと、ハッキリ書きましょうよ。
それを見にくるユーザーは、親切なショップ店員さんから卒業したばかりなんですから。
業界全体に与える負の作用が、もったいなさすぎる。

ということで今日の記事は以上です。

So-netさん、
U-mobileさん、
UQ mobileさん、
b-mobileさん、
レキオスさん、

もう「使い放題」とかウソ言うのやめませんか？

でした。

またのお越しを、お待ちしております！