【格安スマホコンサルティング】Eさんのケース。「auに電話したらメッチャ止められたけど押し切りました」

mvno 格安スマホ

いらっしゃいませ!
ふじさわです。

数日前にこういうサービスをはじめました。

■オンライン店員サービス始めました。30分3000円で、はやく搾取から解放されよう。

スマホ代を安くする為に僕がチャットか電話でサポートするサービスなんですが、早速申し込みがあったのでレポートします。

昨日までタイムチケットというサイトを使ってやりとりしてたけど、サイト利用料で30%、寄付に7%自動で支払われるので、支払ってもらった額の63%しか手元に入らないのでやめました。
タイムチケット内部の集客に頼ったり、お互いの信頼がない中での料金やりとりをするならそれだけの利用料も仕方ないけど、僕はどちらもクリアできてると感じるので、独自でやることにしました。

ということでチケット詳細ページ作りました。
ドシドシどうぞ。

 
ということで今日は、サービス利用第一号のEさんのケースです。

8年前に、大阪で参加したセミナーで出会い、それ以来、直接は会っていませんでした。大阪在住のセラピストさん。
mixi→Facebookと、オンラインでの繋がりを保ちつつ、今回こうして僕がEさんのオンライン店員となりました。離れててもこうしてサポートできるって、オンライン万歳。

 

目次


1、自分で調べてくれてる。
2、auに止められる。
3、在庫切れ


1、自分で調べてくれてる。

昨日の夜にEさんとメッセージやりとりして時間を決めました。今日の午前中の決めた時間に30分、LINE電話で話しました。通話品質も十分。

Eさんは「auでiPhone5を使っていて、2年3ヶ月になる。本体代は支払い終わっていて、いまは月8000〜10000円くらい払ってます。
いま使ってるiPhoneは、音が勝手に出たり壊れかけてるので、機種も変えたいし、この機会に支払いも安くしたい。」

とのことでした。

さらに「パソコンはあんまり使わないけど、使うときはテザリングで使う。」
そして「youtubeをよく見ちゃって、よく通信制限にかかる」

という感じ。

ドコモ時代に何百人もさばいてきた腕が鳴ります。
当時はドコモが提供するサービスでなんとかするしかありませんでしたが、いまは25社ものサービスから最適なプランを提供できる!

で、機種については、いままでにiPhoneを使っていて特に希望がなければ、次もiPhoneをオススメしてます。
iPhoneだったひとがAndroidに変更しても使えるは使えるんですが、やはり細部がいろいろ違い戸惑ってしまうので、「いろいろ経験してみたい!」という方でなければ、iPhoneのままがいいと僕は思っています。

ということでiPhone6や6sを使う方法を提案し、Eさんもそれでいいということでした。

次はiPhoneを一括で買う?分割で買う?という質問ですが、Eさんは分割払いを希望しました。
ムリもない。12万とかするし。

クレジットカードを使わずに分割払いでiPhoneを買える会社は、一カ所しかありません。
DMM mobile
です。

DMM mobileは僕も半年以上問題なく使えてるので、DMMに決まりかけていました。

しかしここでEさんからの提案。
「昨日、少し自分で調べたんですが、mineoならauをそのままで使えると聞いたんだけど・・・」

うむ。その通り。Eさんはいま、auのiPhone5を使っているので、mineo(マイネオ)を契約すれば、いま使ってるiPhoneはそのままで、料金だけ下げられます。

なのでいまのiPhoneがまだピンピン元気だったらそれを使えるのですが、EさんのiPhoneはもうガタが来てます。この状況でmineoにするメリットはほとんどありません。
しかもmineoには5GBプランまでしかないので、7GBプランで制限がかかってるEさんには足りない計算。

ということで、iPhone6をDMMモバイルで分割で買いながら10GB通話プランを契約することになりました。

iPhone6 3710円
10GB通話プラン 2950円

合計 6660円/月 + 通話料 となります。

いままでauで、本体代を支払い終わっても8000円だったのに。本体代を含めても6000円代。DMM恐るべし。

2、auに止められる。

格安スマホ mvno

LINEでメモ替わりに手順を送る。

で、この後は電話を切って、Eさん自身で手続きをしてもらうことになります。

どの順番でなにをするのか、メモ替わりにLINEでチャットを送っておきます。

ちなみにDMMモバイルに大手キャリアから乗り換えるときは1日半ほどスマホが使えない時間(不通期間)が発生するのですが、それは「年末なので大丈夫」というよくわからない理由でオッケーでした。不通期間が発生するのがイヤな方は、U-mobileを薦めてますよ。

詳しくはこの記事。
■大手キャリアからMNPするなら、僕も使ってたU-mobile(ユーモバイル)がオススメだよ。

ということで早速、Eさんにauに電話してMNP予約番号を取得してもらうことに。すると。

「auに電話したら、お客様逃さないよう乗り換えを止める提案を幾つかされたけど、押し切った」とのこと。ふーっ、そりゃそうだ。

解約のための料金は
解除料3240円(2年3ヶ月経過分)
乗り換え手数料2160円
LTEフラット1ヶ月分6156円

で計11556円と、

基本料やオプション使用料の日割り計算などが足される。とのことなので、13000円くらいですかね。けど解除料が1万円じゃないので、まだ安い方だった。

で、「auポイントが1万くらい残ってるので、使いに行く」とのことでした。

このブログではほとんど触れていませんが、大手キャリアからの乗り換えの場合、ドコモもauもソフトバンクもポイントが貯まってるので、それらがムダになります。それぞれに調べて、ムダにならないように使い切ってから解約するのが賢いですね。どう使うのがお得か、いつかまとめよう。

3、iPhone在庫切れ

で、ここでトラブル発生。DMMモバイルにiPhone6の在庫がないそうな。

しっかりしてよぉDMMさん・・・。人気なのはわかるけどさ。そりゃそうか。分割でSIMフリーiPhone買えるの、ここくらいだもん。人気出るでしょう。

ということでEさんと相談。

ここで新しい事実が発覚したんですが、Eさんは「iPhone5の前はAndroidだった」とのこと。ほほぉ。
それなら、いろんなメーカーから出てるどのスマホだって気軽にオススメできる!

ということで、僕がいま使ってるDMMモバイルの「Zenfone5」は発売終了してるので、その後継機種でる「Zenfone 2 Laser」をオススメしました。


僕がこれを使ってて調子いいので


後継機種であるこれをオススメ。
大きさも同じくらいだし、安いし。

これにすると、月々の料金は

Zenfone 2 Laser (2GB) 1797円
10GB 通話プラン 2950円

合計 4747円/月 になります。やっす。
まぁRAMが2GBタイプと4GBタイプがあるから、ここは4GBにしといた方がいいかも。

僕がオススメした機種と、DMMの他の機種と、AppleストアやAmazonでiPhone6や6sを買うか、改めて考えてから決める、ということで、今日は終わりました。

Eさんが決めて、契約して、新しい契約で使えるようになったという連絡が来たら、また改めて記事にするか、この記事に追記しますね。

ということで今日の記事は以上です。

このように「キッチリ最後まで面倒見る」ふじさわのオンライン店員サービス。
今回はもちろん本人の了承を得て記事にしてますが、記事にされたくなかったらもちろんそれもオッケー。

この記事は結構細かく書いてるなぁと感じるかもしれませんが、これでもかなり省いてます。ここに書いた以外にも沢山の質問の受け応えをしました。書ききれません。やっぱりみんな、細かーい疑問がいっぱいあるよね。それのせいで切り替えできないなんてもったいない。ぜひあなたもチケット買って、オンライン店員を試してみてね。

どなたでも申し込めます。

 
では、またのお越しをお待ちしております!

毎月1日に電子書籍を発売してます!

4 件のコメント

  • ううむ…素晴らしいサービスですね。
    これでこれまでは「よくわからない」や「なんか怖い」でSIMフリーや格安スマホに抵抗があった人も(このブログを見ていれば、ですが)一歩、踏み出せそうですね。
    Eさんのように、勇気を出して乗り換えに踏み切る人が増えていけば、大手3社も値下げに踏み切ってくれるでしょうかね?
    「値下げは必要ない。今も充分安い」って言っているあたり、この現状にあぐらをかいているようなので、こういった形でムーブメントを起こし、変えていけるといいと思いますね…

    • ♪ざわさん
      その通りですね。大手3社があぐらをかいてるのをひっくり返すことも含めて、格安スマホに踏み切るひとが増えるのはホントにいいことだと思います。

      まぁ、関心がないひとはそもそもこのブログに辿り着かないので、今後は紹介制度を導入したりして、興味がないひとのもとまで届くようにがんばりたいと思います( ´▽`)ノ

  • 初めまして。いつも楽しく読ませて頂いてます!ふじさわブログで勉強してこの度格安SIMデビューした者です(^^)
    私はBIGLOBEの通話SIMなのですが、こちらも移行時の不通期間は2時間程度でしたよ!あとはオプションプランとして通話パック60という無料通話みたいなモノも付けられるという点で良いな!と思って使い始めました。33分以上話す人にはオススメですー。私もギリギリまでDMMと迷ってBIGLOBEにしました。私は10Gまでは使わない人だったため

    • ♪みかさん
      おー、このブログからの格安シムデビュー者ですね!お疲れさまでした( ´▽`)ノ

      ビッグローブの通話プランはいいですねー。僕は通話に関しては「全部LINEで済ませばいいじゃん」というひとなので、次はもう少し通話プランについて調べてみようと思います。
      ステキな報告をありがとうございました。

      僕が通話プランについて25社調査を行ったら、このコメントがきっかけだったと思ってください( ´▽`)ノ

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