第1話　悲鳴をあげる料金明細

第1話
悲鳴をあげる料金明細

時は2017年。

ケータイ電話の登場から約半世紀。

スティーブ・ジョブズの伝説のプレゼンから10年。

日本のスマートフォン業界は、依然として

大手3社が実権を握っている。

そんなスマートフォン業界の未来を変えるべく、

日夜奮闘する男がいた・・・。

2月某日。
都内のとあるカフェ。

ねぇ、つよし、相談があるんだけど。

ん、どうした、さき？

今度の連休、ハワイ行かない！？

いいけどそれは、誰の金で？

えっ！？私も、少しは払うよ・・・。

いやいや、さきが言い出しっぺなんだから、せめて割り勘だろ？なんでおれがメインで払うみたいになってるんだよ？

えー、だって、テラスハウス観てたら行きたくなったんだもん。

てか、ハワイだと航空券もホテルも高いからさ、せめてタイとかにしようぜ。それならいけるんじゃないか？けっこう貯金してたろ？

うーん貯金はあるけど、いまはアジアンなタイより、ハワイみたいな南国リゾートに行きたいの！

わかった！じゃぁ、ハワイ行くため、いまから一緒に貯金しよ？

お、おう、そうだな・・・。だけどおれ、貯金苦手なんだよなー。ほんとすぐ使っちまう。

確かに、つよしってほんっとーに貯金下手だよね！貯金なんて、やり方さえわかればカンタンだよ？
大事なのは、給料が入ったら一番最初に、貯金を天引きすることだけだよ。
「月末に余ったお金を貯金しよう」と思っていてもね、誰だって使い切っちゃうものなの。

たしかにそうだな・・・なんだかんだ、財布にお金があると使っちゃうよな。

でしょ？だから、まとまったお金が入ったら、最初に1万円でも1000円でもいいから、それ専用の口座とか封筒にいれておくの。それで、無駄遣いしなくなるでしょ？

そっか・・・それならできる気がするな・・・！さすがさき！

てかさ・・・思ったんだけど。

なに？

最近さ。格安スマホってよく聞かね？ほら。電車でもテレビでもさ「なんとかモバイル」とか「なんとかシム」とかっていっぱい宣伝してない？

あぁぁ・・・なんか確かによく聞く気がする・・・。つよし、そのへん詳しい？

いや、あんまり詳しくない・・・けどなんか友達がブログで書いてたんだけど、毎月のケータイ代がすっげー安くなって、毎月5000円くらい安くなったらしい。

5000円？毎月？そんなに安くなるの！？

そう書いてた・・・さきは今、ケータイに月にいくらくらい払ってる？

うーん・・・私ドコモで、だいたい11000円くらいかなぁ・・・

おれはソフトバンクで、同じくらいだ。

てか、いきなり5000円も安くなって、ちゃんと普通に使えるのかな？
なんかさ「安かろう悪かろう」じゃないかなって思うの。
ケータイ料金安くしてもさ、ネットの速度が遅いとか、しょぼいスマホしか使えなかったりしたら最悪じゃん！

そ、そうだよな・・・なんのリスクもなく、料金が半額以下になるなんて、ありえないよな。

そうなんだよ！もし本当にそうなら、ドコモもauもソフトバンクも、お客さんがいなくなって潰れてるわよ！なんかそういうのって、詐欺っぽいっていうか、変な怪しいビジネスっぽいというか、信頼できないのよねー。

お二方ぁ・・・ちょっといいですかぁ・・・

えっ！？

え？

すいません、やめときます。

あ、いえいえ！な、なにか御用でしょうか？

いえいえすいません。
喫茶店で隣の席から急に話しかけられたら誰だって驚きますよね。

いえ、まぁ大丈夫ですけど・・・

おまえらは・・・料金明細が助けを呼ぶ声が聞こえないのか・・・！

え？なんておっしゃいました？

いえいえ、私、「格安スマホコンサルタント」をしているふじさわと申します。

はぁ・・・格安スマホコンサルタント？

ほらっ！つよしくん、ちょっと、ちょっと！

え？どうした？

ーさきとつよしは席を立ち、トイレの前に移動し、ふたりでひそひそと会話を始めた。

ほら。だから言ったでしょ？ぜっっったいやばいから。変なのに誘われるよ？

いや、けどせっかくだから、詳しいひとに話だけでも聞いといたほうが・・・

だから、怪しい商品とか売りつけられるに決まってるでしょ？
だいたい、まともな仕事してるひとは「コンサルタント」とかって自分で名乗ったりしないから！

まぁ、確かに怪しいけどよ・・・なんか俺たちに言いたそうだったしさ。

まぁ、つよしがそこまで言うなら、話だけでも聞いてみればいいんじゃない？だけど、絶対甘い話にコロコロ乗せられないでよね。

わかった。

ーふたりが席に戻ると、ふじさわが笑顔で出迎えた。

お話は、終わりましたか？

え、えぇ。まぁ。それで、格安スマホコンサルタントの方が、なにかご用事ですか？

えぇ、先ほど、お隣での会話が聞こえてきまして。
おふたりが格安スマホについて誤解されているようですので、説明させていただければと。

やっぱりそうですよね！？ぜひ話を聞かせてください！
格安スマホって、ほんとに月5000円も、安くなるんですか？

（ちょっ・・・つよし・・・そんな、自分から騙されるような・・・）

はい、ほとんどの方が、いまよりも5000円前後、月々のケータイ料金が安くなりますよ。

ーそう言うとふじさわは、開いていたパソコンをこちらに向け、「これだけ下がります」と書かれたグラフを見せた。

おお・・・確かにぼくたち、いま11000円ずつくらい払ってるんです。それが、6000円とか4000円とかまで下がるんですね・・・ほんとに5000円も安くなってる・・・。友達がブログに書いてたのと同じだ・・・。

この表ではあまり極端に見せないために4000〜6000円と書いてますが、実際には月に1000円〜2000円程度で使うこともできますよ。

1000円！？そんなに安くなるんですか？

はぁ？それは流石に信じられないわ。絶対にそんなにウマイ話なんてないんだから。もしほんとに1000円でスマホが使えるなら、誰だって10000円もかけるわけないじゃん？
ほら、こんなひとと話すのもうやめて。いこ？つよし。

ーそう言うと、さきはつよしの腕をつかんで席を立とうとした。

ちょっと待ってください！

すいません・・・。さき、もうちょっとだけ。な？最後まで聞こうぜ。

あのね、ほんとにまともなサービスなら、カフェで隣のひとに話しかけてきたりしないの！

少しだけ、待ってください！

ーそう言うと、ふじさわは腕まくりをし、

どこからともなく器具をとりだし、

床にうつ伏せになった。。

！！！

「フンッ！フンッ！フンッ！フンッ！」

・・・え？なんでこのひと、腕立て伏せしてるの？

頭大丈夫・・・？しかもあの変な器具、持ち歩いてんのかよ？

フーっ

終わりましたか・・・・？

まだです。

ーふじさわはさらにカバンからなにかを取りだした。

！！！

フーッ・・・

女！

は、はいっ！

いまから、おまえの料金明細を、確認する！

は？いきなり何言ってんの・・・？いまからドコモショップ行く気？てか、目が完全にヤバイ・・・。

ドコモショップ？そんな必要はない！ふんんんん・・・・
ハァーッッッ！！！

いいか！？料金明細が助けを呼ぶ声が聞こえない奴らはな！？自分のケータイ代を確認するのに、わざわざショップまで行く必要があると勘違いしてるやつらだ。
そういうヤツらは、「時間がない」とか「店が遠い」などの理由で、自分のケータイ料金を知ろうともしない！

いまや、ドコモ、au、ソフトバンクの、どのキャリアであろうと、スマホから自分のケータイ料金やプランを確認することができる！
ドコモであれば「My docomo」、auであれば「My au」、ソフトバンクであれば「My softbank」だっっっ！

これほどわかりやすい料金案内が用意されているというのに、おまえらは、料金明細が助けを呼ぶ声に、耳を貸そうともしないぃぃぃぃぃっ！

あ、あの・・・さっきから言っている「料金明細が助けを呼ぶ声」ってのは、なんのことですか？

いいところに気づいたな。いいか？料金明細はなっ！
お前たちに、いつも助けを求めている！
「これほどムダなものにお金を払っています！」
「不要なオプションに加入してます！」
「容量の大きすぎるプランに加入してます！」
となっ！しかし悲しいかな、それらほとんどの助けの声は、見向きもされずに毎月毎月、かき消されて行く・・・。

たしかに・・・料金明細って、なんだかよくわかんないんだよね・・・。

その通りだっ！ほんのたまに視界に入ったとしても、
「よくわからない」の一言で片付けられてしまうのが現実だっ！とにかく、女っ！My docomoにログインはできたのかっっ！！？！？

あ、、、あの、いまやってみたんだけど・・・。「dアカウント」とかいうのがよくわからなくて・・・。

（ハッ・・・あの強情なさきが、ふじさわさんの迫力に圧倒されて、言われた通りやってる・・・。）

フハハハッ！
己の怠惰ゆえ、IDすら！パスワードすらっ！忘れたかっ！
愚か者がっ！

しかし安心せよ。どんな愚者にも救いの手は差し伸べられる。「ID/パスワードをお忘れの方」という項目があるであろう？そこをタップせよ。

ふーっ・・・なんとかログインできたわ。

おれも・・・。

ふーっ。おふたりともログインできましたね。

あ・・・戻ってる・・・。

あ、あの、僕、わかりにくい部分の説明するときとか、お客様が帰りそうになったら、筋トレしてプロテイン飲んでから説明するんです。そうするとすごく気分が良くなって、自信を持って説明できるようになるんです。その間のことは、あんまりよく覚えてないのが欠点なんですけど・・・。

は、はぁ。そうなんですね・・・。

大切な説明ほど、わかりにくかったりします。お客様が飽きちゃわないように自信を持って説明するには、店員が元気いっぱいで、テンション高めで説明することが大事ですからねっ！
そのためにできることは、なんでもします！
あ、僕、いまは店員ではないんですが、昔はケータイショップで働いてたんです。

あ、そうなんですね。いまは働かれてないんですか？

そうです。いまはケータイショップの店員はやめて、格安スマホコンサルタントとして活動してます。

なんでケータイショップの店員は辞めてしまったんですか？

それはですね・・・まさしくいまから、おふたりに説明することが原因です・・・。
ケータイショップでの仕事は、ムダなサービスをお客様に勧める毎日です。
一生使わないようなサービスを「来月には解約してかまいませんから」と言ってオススメする日々に疲れちゃいました。

あー、確かにそうやって入会させられたサービス、多いわ・・・。

そうです。それだけでも意味不明なのに、そのうちの半分以上は、翌月以降も解約はせず、さらに何ヶ月も何年も、本人が知らない間に課金され続けるのを知っていてオススメする仕事です。そんな仕事に嫌気が差して、思い切って辞めました。

ーふじさわは、ログインした状態のさきの「My docomo」を確認した。

しんみりしてすいませんでした・・・。ふむふむ・・・やはりふたりとも、かなりムダなコンテンツにお金を払ってますねぇ・・・。

さきさん、
「dヒッツ」「dアニメストア」「dTV」これらのサービス、使ったことありますか？

え・・・なに？そのサービス？一回も使ったことないわよ！

やっぱりそうですよね・・・これらはそれぞれ、音楽、アニメ、映画を定額で観たり聴いたりできるサービスで、それぞれ500円、400円、500円が毎月課金されてますよ。

えぇっ！？ホントに！？確かにスマホ買った時、そんなことを言われたような気がするわ・・・だけど、そんなことすっかり忘れてた・・・

それだけじゃありません。「iBodymo（アイボディモ）」「ドコモ地図ナビ」。これらのサービスを使ったことは、ありますか？

え、地図？地図なら、グーグルマップをいつも使ってるけど？

そうです。ドコモ地図ナビでできることは、グーグルマップと大差ありません。しかしさきさんは、ドコモ地図ナビに毎月300円、iBodymoという健康管理アプリにも、毎月150円を支払ってますよ。

えぇぇっ！ショックっ！！ひとつも、一度も使ってないわよー！
なんだか邪魔なアプリがスマホのトップにあるなぁくらいにしか思ってなかったわ！

そうですよね。多くのひとがそう思ってます。しかし、いまお伝えした５つだけで、合計1850円ずつ、毎月余計に支払ってました。いつから契約してたのかはわかりませんが、2年近くは経ってるようなので、合計で4〜5万円はムダにお金を払ったことになりますね。

まじかぁ・・・悔しいなぁ・・・。

しかしこの状態のひとは、世間にかなりいます。さきさんは、いまこのことに気づいて、ラッキーだったと思ってはいかがでしょうか。では続いて、つよしさんの方も見せていただきますね。

うわぁ・・・なんだか怖いなぁ・・・。

ーふじさわは、つよしのスマートフォンを覗き込んだ。

ふむふむ・・・。「とく放題」「ブック放題」「UULA」くらいですかねぇ？

それは、どんなサービスなんですか？

「とく放題」は、いわゆる会員権ですね。とく放題に加入していると、様々なチケットが安く買えたり、コンビニで特定のお菓子やドリンクが安く買えたりするんですよ。

うわ〜。そういうのか〜。そういうのって、結局そのサービスを使うために店を探し回るハメになったり、結局めんどくさくて使わなかったりするんだよな〜。

そうですね。正しく利用すればいろんなものをかなり安く買えますが、適切に利用できているひとは少ないですね。

あとこの、「ブック放題」と「UULA」ってのも、どうせゴミみたいなサービスなんでしょ？

いえいえ、ふたつとも、素晴らしいサービスですよ。「ブック放題」は月額500円で雑誌やマンガが読み放題ですし、「UULA」は月額490円で映画などが見放題のサービスです。

普通はマンガも雑誌も、一冊で数百円はしますし、映画だってDVDを借りると最低でも100円はかかるし、レンタルビデオ屋さんを2往復もする必要があります。
本も映画も、見放題で約500円なんて、夢みたいなサービスだと思いませんか？

ま、まぁ・・・たしかに・・・。

さきさんが登録していた「dヒッツ」「dアニメストア」「dTV」もそうですし、auにも類似のサービスがあります。いずれも、数百円で無限のコンテンツを楽しめる、10年前には考えられないような夢みたいな価格とクオリティのサービスです。
決して、ゴミみたいなサービスではありません。

現に、「本の読み放題サービス」は、Amazonが始めた980円の「Kindle Unlimited」はすごい勢いで利用者が伸びてますし、「映画の見放題サービス」だって、NetflixやHuluの利用者はいまドンドン増えています。
dTVやブック放題よりも料金は高いのに、です。

けど、本人が登録してるのすら知らなかったら、意味なく無いですか？

その通りです。ゴミみたいなのは、「わけもわからず登録させて、よくわからないうちに課金されていく」というシステムの方です。

ましてや大手キャリアは「このサービスを登録することで、本体代金を安くします」などといって、かなりの強制力で有料コンテンツへの入会を薦めてきます。
店によっては「有料コンテンツに入らないと、本体を販売できません」というお店だってあります。

えぇっ！そんなのひどすぎないですか？

そうです。厳密には、強制加入は法律的に問題があるのですが、お店では法律なんて持ち出すヒマはありません。
よくわからずに入ったケータイショップで、自信満々の店員さんに説明されたら、誰だって有料コンテンツに入会しちゃいます。

そうですよね。じゃぁ、いまからこれらを解約しに行くんですよね？

は？

あ、いえいえ、違いますよね？

もちろんです。寝言は寝てから言ってください。
とりあえず今は、余計なものに料金をたくさん払ってることを理解してもらえればいいんです。
しかしいくらこれらのオプションを解約したところで、毎月の利用料金は8000〜9000円までしか下がりません。

やっぱり「格安スマホ」の方がいいんですか？

そうですね。結局格安スマホと比べると、大手3大キャリアを使ってる時点で、毎月4000〜6000円ずつ損してると言ってもいいんですよ。それは、最初に見せたグラフでもわかりますよね。

けどさー、そんなに安くて、ちゃんと繋がるのー？ネットの速度が遅いとかヤだよー？

ふむ・・・「格安スマホのネットの速度は大丈夫？」という疑問ですね。すごく多い質問です。

やっぱり安い分、ドコモやソフトバンクよりは遅いんですか？

すごく答え方が難しいんですが・・・
「大手キャリアよりもシステム上は遅いが、個人がそれを体感できることはない」と答えておきましょう。

システム上は遅いけど、個人は体感できない・・・？

その通りです。大前提として、格安スマホ会社がどのように運営されているか、知っていますか？

えーっと・・・それは・・・

ザックリと言ってしまうと、ドコモかauから通信回線を借りて運営されています。

そうなんだ・・・ということは、結局はドコモやauなどの大手キャリアのお世話になってるってことか・・・

その通り。そして借りてきた回線は、本家の回線よりもずっとずっと小さい容量しかありません。

・・・ということは、やっぱり格安スマホは遅いってことじゃ・・・

そうですね。ここが「システム上は大手キャリアより遅くなる」の部分です。様々なサイトで「大手キャリアと格安スマホの速度チェック」が行われていますが、そのほとんどは、大手キャリアに軍配が上がっています。

しかし僕自身は、数年前までソフトバンクを使っていて、格安スマホに変更してもうすぐ2年ですが、速度が遅くなったと感じることはありません。

けど、昼休みとか遅くなるって言いません？

もちろん、昼休みの時間が遅く感じるとか、新宿や渋谷のようにひとが多い場所だと遅く感じることはあります。しかしそれはソフトバンクのときも同じように感じることはありました。
混み合った時間や場所で速度の低下を感じるのは、全てのスマートフォンユーザーが経験することであり、大手キャリアも格安スマホも共通することなんです。

つまり・・・厳密に調べると格安スマホは大手キャリアより速度は劣るけど、それを実感することはほとんどないってこと？

その通りです。

だ、だけどネットで見たんだけど、両方のスマホを持っていろんな場所に行って、速度を計測してたりしてたぜ！？そのサイトでは、ドコモの方が速度が速かった！

速度の比較をするひとは、速度計測アプリを使って、やれ20Mbps出たとか、5Mbpsしか出なかったと言っては騒いでいます。
99%以上の一般人は、そんな数字は気にしてないのにね。
普通のひとが気にするのは「見たいページが、ストレスなく見れるか」だけです。

そうですよね。たまにそういう速度比較の記事見るけど、変な数字とか単位が出てきた時点で、すぐにページ閉じちゃうわ。

わかる〜。私も〜。

その通りです。厳密に言えば、大手キャリアよりも格安スマホはネットの速度は遅いです。だけど、それを体感できるひとも、気にするひともほとんどいない。
そしてあなた方ふたりも、気にしない部類でしょう。

あ、ちょっとバカにしてるでしょ？

いえ、バカになどしていませんよ。単純に、わかりやすい指標として、2017年の時点でまだ大手キャリアを使ってる時点で、スマホの速度がどうとか気にしてないひとなんです。
そういう方には「格安スマホは大手キャリアと同じ速度が出る」と言ってしまうのが、一番の親切です。

速度とかを厳密に気にするひとは、とっくの昔に格安スマホにしてるってわけね・・・。

その通りです。ほんと、バカにしてるわけじゃなくて、それぞれの人生で優先順位がそこまで高くないってだけですから。
速度がどうのこうのと騒いでるひとは、ヒマで、モテないからやってるだけです。

いや、モテは関係なくないですか。

じゃ、ふじさわさん、スマホが繋がるエリアも同じってことですか？

これは簡単な質問ですね。格安スマホが繋がるエリアは、ドコモやauなどの大手キャリアと変わりません。

やっぱりそうなんですね！僕、実家が田舎なんでちょっと心配でした。

繋がるのは、ドコモとau、それぞれのエリアと同じです。ソフトバンクも含めて大手キャリアのカバーエリアは、ほとんど日本中を覆っています。
よっぽどの山奥とかでなく、ひとが住んでいる範囲であれば問題なく使えるでしょうね。

私の実家もかなり山奥なんですが、ドコモは繋がってるから大丈夫そうですね。

そうですね。もし自分がソフトバンクでも、ご近所さんの家でドコモかauのスマホが繋がっていれば、問題なく格安スマホも繋がりますよ。

あ、あとひとつ。格安スマホにすると、通話代が高くなるんじゃないんですか？

そうですね、格安スマホは、大手キャリアと比べると通話に関しては不利です。

け、けど、最近はLINEで通話できたりするじゃないですか？

その通りです。普通の通話の替わりになる手段がたくさんあるんですが、一番有名なのはLINEの無料通話ですね。
これはパケットを利用するので、ネットの通信容量が消費されるだけで、通話代はかからないので安心です。SkypeとかViverも同じですね。

だけど、LINEの通話って、声が遅れたり、長電話すると、声が途切れたりしない？

たしかにそうかも。

そうですね。いまあげたのは「IP電話（アイピーでんわ）」という部類なんですが、IP電話は手軽な分、品質が悪くなることもあります。やっぱり普通の電話の通話品質には勝てないんです。
格安スマホでも普通の電話はできるんですが、通話代はほとんど30秒あたり21円で、けっこう高いんです。

いま私、ドコモで通話し放題ですよ？

そうです。結局、電話をたくさんするひとにとっては、大手３キャリアが2000円程度で提供している「通話し放題」のプランが最高です。通話をするのが日常的になっている方には、格安スマホは適してないとも言えますね。

え、そうなんですね。通話が多いひとには適さないなんて、意外だ・・・

ちなみに5分までの通話であれば無料だったり、通話代を30秒10円程度まで下げてくれるサービスもあります。
品質も問題ないので、ほぼ問題をカバーできていると言えるでしょう。
しかしいちいちアプリを立ち上げたり、アプリの不安定さを考えると、スマホに最初からついてる通話機能には勝てません。
トータルで考えて、数十分以上の通話を毎日する、営業の仕事などの方は、大手キャリアのままか、通話用のガラケーを用意したほうがいいと言えるでしょう。

いまは格安スマホ業界はドンドン新しいサービスが立ち上がっていて、「通話し放題」を掲げる会社もあります。そのような会社を利用するのもひとつの手ですね。