みんな大好きな話。iPhone5s ゴールド不具合出ましたよ。そして友人のGALAXY故障で故障つづき。

[ad#ad-up] いらっしゃいませ！
iPhone愛用中・元ドコモ店員です。

さてさて。昨日のようにClash of Clansの話を記事にすると、必ず数名のメール解除申し込みが来ています(笑)
その分、多くの方が登録してくれるのでいいんですが。

そして今日は、みんな大好き、不具合、故障、初期不良の話ですよー！
集まれー！

Gunosyの記事ではこれを批判したんですが、人間にはある習性があります。
「金持ちが破産した」「有名人が逮捕された」
自分より格上というか、目上のひとに起きた不幸が、みんな大好きなのです。他人の不幸は蜜の味。

iPhone5s　ゴールドが、有名人級かというとそれは言い過ぎなのですが。
僕自信もブドウの記事で書いたように、やっぱりゴールド持ってることは、ほんのわずかに、世の中にドヤできる立場かな、と思います。

そんな5sゴールドに不具合か？という記事なので、楽しんでいってください（涙目）

目次です。
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１、画面に線が入るという、アレ。
２、故障に関する許容値がメッチャ高い。
３、現場を見てきます。

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１、画面に線が入るという、アレ。

ロケットニュースでちょっとだけ話題になっていて、僕も知ってはいたんですが、

「初期不良なんて、100万台売れたうちの数千台に起こって、1%以下の話。その1%以下のひとが騒いでるだけだろ。」
と、相手にしていませんでした。

しかし、数日前。

アン・ビリーバブル！！

画面の真ん中に線。灰色の。

この状態でも操作はできるのですが、固まることもある。
ホームボタン2回押しで、アプリを終了させて、もう一度起動させれば、なんともない。

発生するのはこのメールアプリと、LINE。
どちらも症状はいっしょ。

線が入り、動いたり、動かなかったり。
一日に１回か２回。三日前くらいから起こってます。

こうして大袈裟にとりたてていますが、僕がブログをやってなかったら、話題にもしない程度の小さな現象です。
この線が出ても、アプリを再起動すればいいだけの話なので、ものの5秒とロスはない。

「こんなにいい端末なのだから。こんな細かいこと気にしないよ。」
という気持ちで使っています。

 

２、故障に関する許容値の話。

これで記事を終わらしてもつまらないのでもうひとつ。

これは僕がドコモ店員として働いていたからだと思うのですが、僕。

機種の故障に関する許容値が高い。

ようです。
「おまえのことなんか知るか。」
という声が聞こえてきそうですが、確かに、僕がどうであるかは大した問題ではありません。

問題は、「故障に対する許容値」という考え方がある、ということです。
同じ程度の故障でも、怒り狂うひとと、許せるひとがいる。

接客の仕事をしている方なら実感していると思います。

そして「このくらいの故障は、仕方ない」と思える許容値が、高いほうがいいかというと、そうでもありません。

僕が注目するのは、許容値が高い原因です。
諦めからなのか、愛からなのか。
「お金がないから」「めんどくさいから」「私にはふさわしくないから」という理由で故障を許してしまうのは、健全ではありません。

僕は、自分は機種に対する愛から許しているつもりです。「いつもがんばってくれてるんだから、このくらいいいよ。」と。
でもこれも、なんというか、モヤモヤしてるし気持ち悪いので(笑)、もうちょっと考えてみました。

そして「コスパ的に」という考え方で、許容値を高く保ち、故障を許して今後も使うことにしました。

コスパ的にというのは、「これをお店に持っていって、交換してもらう為にかかる手間と、時間」と、
「それをしないときに発生する手間」
を天秤にかけるやり方ですね。

今回は僕は、銀座まで行って交換してもらうための時間が合計２〜３時間。交通費は数百円。
それよりは、5秒だけ、アプリ再起動するのに時間を使おう。とそう思えたわけであります。

偉そうに書きましたが、きっとみなさんもいつも、こういうコスパ的な考えで、故障を許容するかどうかを考えていると思います。
今日は自分が故障したので、こうして文字にしてみました。

３、現場を見てきます。

話は変わりますが。
昨日、友人から突然電話がかかってきました。

「おれのGALAXY S2、壊れたんだけど。いま安い機種ある？」

という電話でした。
しかも電話の主と、表示された番号は違う。つまり彼の電話は、もう通話機能すら使えず、友人のケータイからかけてきていました。。

コスパ的に考えても、修理か、買い替えしなきゃですね(笑)

しかし僕も現役を退いて一ヶ月。
しかもこの一ヶ月は、ケータイ業界全体が揺れに揺れた一ヶ月です。
なにが安くて、なにがお得か、十分に把握してはいません。

友人「前から欲しかったHTC Jにするためauにするか、
iPhoneあんま好きじゃないけどこのさいiPhoneにしてもいい。
5sでもいいし、安いなら5でもいい。でもソフトバンクじゃなくてauね。

でももうすぐドコモの新商品発表でしょ？ホナミちゃん、狙ってたんだが。
全くケータイ使えないからな。待てない。どうしよ、どうしよ。」

要するに

「なにも決まって無い」状態でした。(笑)

電話で話し手もラチがあかないし、安い機種やキャッシュバックは店頭に行ったほうがわかりやすいので、
今日は久しぶりにリアル店舗に行って、現場の空気感を感じてくることにします。

都内の電機屋、ケータイショップを見て、彼に最適な機種変更のサポートをしてきます。
面白いことあればレポートしますので〜。

では、いってきま〜す。

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