NECとパナソニックに。「お疲れさまでした。」

Yahoo!ニュースよりｺﾋﾟﾍﾟ

ドコモの「ポイントサービス改悪」に泣くのは長期契約者
週プレNEWS 8月5日 6時10分配信

契約者数を減らすNTTドコモの講じた一手は、まさかのサービス改悪！？
ａｕ、ソフトバンクモバイル両社の「ｉＰｈｏｎｅ攻勢」の前に、精彩を欠くＮＴＴドコモ。この６月には契約者数の純減も記録し、その不調を数字の上でも裏づけることになった。しかし同月下旬、現状打破を目論むドコモが行ったのは、“大改悪”といえるサービスの改定だった。

今回改定されたのは、「ドコモプレミアクラブ／ドコモビジネスプレミアクラブ」という２つの会員制ポイントサービス。ドコモには契約者全員を対象としたポイントサービス「ドコモポイント」があり、よりポイントをためやすいのが「プレミアクラブ」というわけだ。

ドコモポイントの仕組みについて、ケータイ料金プランに詳しいライターの後藤一泰氏が説明する。

「『ドコモポイント』はケータイやスマホの基本料金や通話料などの支払い額１００円ごとに１ポイントがたまる仕組みです。たまったポイントは１００ポイントごとに税込み１０５円分として、ケータイやスマホの新規購入、修理代などに使えます」

プレミアクラブは入会金や年会費が無料のサービスなので、ケータイの新規購入や機種変更のときにお店に勧められ、多くの人が加入している。“プレミア”というだけあり、メリットもあるのだ。

「プレミアクラブはドコモの長期利用者やヘビーユーザーに手厚いポイントプログラムで、なかでも長期利用者の優遇が特徴です。例えば１０年以上使っているユーザーなら、１００円当たり４ポイントたまります」（後藤氏）

もう少し細かく説明すると、ドコモプレミアクラブでは、会員のランクを４つの「ステージ」で区別する。ステージの決定条件は、ドコモの利用期間か月々の利用金額をベースとした「ステージポイント」により決められる。種別はエントリーランクの「１ｓｔステージ」から最上級の「プレミアステージ」まで４ランクに分かれており、上級ランクになるにつれ、ポイント加算率が増えていく。

つまりプレミアクラブとは、使えば使うほどステージのランクが上がってお得になるサービスというわけだ。ところが、この制度が２０１４年４月から改定されることになった。

「現行との変更点は、まずステージポイントによるランク分けがなくなります。そして継続利用期間の区切りが５年、８年、１０年から、２年、５年、１０年になります。また、１５年超の利用者区分『グランプレミアステージ』が新たに追加されます」（後藤氏）

今回の改定で、２ｎｄステージ（５年以上から２年以上に変更）、３ｒｄステージ（８年以上から５年以上に変更）には早く昇格できるようになった。一見するとユーザーには耳寄りな改定だが、そこに落とし穴がある。

「今回、ステージ決定にもうひとつの要素が加わるのです。これまでは利用期間を満たしているだけで、２ｎｄステージ、３ｒｄステージ、プレミアステージと昇格できましたが、改定後はすべてのステージで『あんしんパック（月額６３０円）／おすすめパック（月額５２５円）』などの有料オプションの契約が必要になるのです。もし契約しなければ、利用期間がどれだけ長くても１ｓｔステージの下に新設された『ベーシックステージ』のまま。もちろん、現行のプレミアステージのユーザーも、こうした条件を満たさなければベーシックステージに陥落です」（後藤氏）

しかも、ポイントの算出方法まで変更される。

「これまで利用料金１００円ごとにポイントがたまりましたが、改定後はその単位が１０００円になります。つまり、プレミアステージでは現行の１００円当たり４ポイントが、１０００円当たり４０ポイントになります。一見、変わらないように思えますが、改定後は１００円単位の利用料金は端数として切り捨てられます」（後藤氏）

長期契約者こそ損をする今回の改定。さらなるユーザーの流出を招かなければいいが……。

取材・文／本誌「ドコモポイント大改悪」取材班

■週刊プレイボーイ３３・３４号「ドコモポイントサービス大改悪の中身!!」より

話題になってる、このプレミアクラブの改定は、DCMXのゴールドや、オプションを付けないと、ベーシックステージに格下げになるという改悪なんですよね。
これでは、馬鹿らしいと思い、16年くらいドコモを愛用していましたが乗換えを検討しています。
ドコモのガラケー、ラクラクホン１台と、スマホ２台なんですが、auがソフトバンク、どちらがお勧めですか？
また、2012年7月から、タイプXi　にねんで、2年縛りのものになってますが、いつ解約するのがいいのでしょうか？
教えていただけたら、ありがたいです。

調達価格に差があったんじゃないでしょうかね、ツートップとそれ以外で。定価を同じレベルに見せるために、別途インセンティブの投入が必要だった、とか。

ガラケー時代から世話になったメーカーなので撤退は残念です。
ドコモはどこに向かっているのでしょう？ドコモユーザーだが、ここ数年方向性が迷走している感じがする。一向に歯止めがきかないMNPでの流出。いい加減この現状を社のトップが真摯に受け止めるべき。

私はツートップ戦略は完全に失敗したと思います。
今回掲載した内容すべてがドコモ視点になっており
目の前の状況にばかり目がいっています。改善しないと
全てドコモに跳ね返ってきます。仁義を忘れた企業に明日はありません。
ドコモだけがiPhoneを導入せずにまともな企業だとおもっていましたが
がっかりです。自分がよければ他の日本企業がどうなっても関係ないといったグローバル企業（資本主義）的な考えはやめなさい。NEC・パナソニックがんばってください。日本のハイテク企業がなくなったらと思うとぞっとします。落日の日本は外国の餌食になります。