さぁ。悪夢の5月31日がもうすぐ来る。ポイント(ぶんなげ)戦略を見る。

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いらっしゃいませ!

 

iPhone愛用中ドコモ店員です。

 

もうすぐ悪夢の5月31日がやってきます。

 

なぜ悪夢かというと、ドコモポイントの(一部)失効期限が5月31日なんです。

2010年3月31日までに取得したポイントは、あさっての5月31日で切れます。

 

去年の5月31日は、失効するポイントを使うためのお客さんが殺到して、2時間半待ちとか、3時間待ちになって

「今日中に手続きしないと私のポイントがー!!」

状態のお客様が多くいらっしゃって、お客さんも店員さんも混乱状態でした。

 

全国のドコモショップでの5月31日の混雑っぷりが、今日の記事で0.1%くらい緩和されればな、と思い、ドコモポイント関連のことを書きます。

 

 

ということで目次です。

 

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1、ポイントの確認の仕方と使い方。

 

2、Febeに見る、ポイントぶんなげ戦略。

 

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1、ポイントの確認の仕方と使い方。

 

この章は、はじめてくらい、ドコモ店員ぽい説明をします。

 

まず、5月31日に「あなた」のポイントはいったい何ポイント、失効するのかを確認しましょう!!

 

確認の仕方は、

 

①パソコンで。→ここです。docomoIDがなければ新規発行しましょう。

 

②ガラケーで。→imenu→お客様サポート→電話機購入時確認サイト で確認できます。

 

③スマホで。→dmenu→お客様サポート→電話機購入時確認サイト で確認できます。

 

④請求書で。→請求書の中の「2013年5月31に失効になるポイントは●●ポイントです。」というところを見ましょう。

⑤電話で。→ドコモケータイから 151 にかけてください。音声ガイダンスに従っていけばいいです。

 

の①〜⑤で、パスワードがわからない!!あるいは3回間違えてしまった!

となった場合は、身分証明書を持ってドコモショップにいきましょう。(できれば今日のうち)

自分の名義でない場合は、名義人の方に電話で連絡がとれる状態で、行きましょう。

 

 

 

さて。こうしてドコモポイントの確認をしたとしましょう。

何ポイント失効になるか、わかったわけですね。

 

では、そのポイントはなにに使えるか?ですね。

ポイントは全部、1ポイント=1円として使えます。

 

①機種変更の時の本体代として。

そのまま本体代から引けます。ドコモショップででも電機屋ででも。店員さんにそう言いましょう。

 

②付属品の購入に。

充電機とか、電池パックとか、ポケットチャージャー(持ち歩ける充電機)とかを、ポイントで買えます。

3000円の商品に2000ポイントあれば、差額の1000円だけ払えばオッケーです。ドコモショップに行きましょう。

ちなみにオンラインショップでもオッケーです。

 

 

③故障修理で使う。

④ドコモマーケットでコンテンツを買うのに使う。

⑤プレミアクラブで使う。

ドコモプレミアクラブで、おいしいお肉とか、旅行券とか、ゲームとかと交換できます。

詳しくはこちらです。

 

だいたいお店に来る方は、⑤番のプレミアクラブを知らないので、教えると、「わーっ!そんなのがあるのねー!」と喜んでくれます。

 

機種変更もしない!付属品もいらない!のであれば、ぜひプレミアクラブでスパーンとお肉とかおまんじゅうにしちゃいましょう。

 

 

 

2、Febeに見る、ポイントぶんなげ戦略。

 

ふーっ。

あんまり面白くない話はここまでです。でもこの1章を書いて、ホントにドコモショップの仕事が減ればなぁ。と切に思っています。

 

ここからはこの”ポイント”について考えてみようと思います。

これはドコモと全然関係ないサービスなんですが。
FeBe

 

↑このFebe(フィービー)っていうオーディオブックのサイト、最近お世話になりまくってます。

なんのサイトかというと、本屋さんにあるような本をプロの声優さんがしゃべってくれて、それを耳で聴くと、普通に本を読むのよりもずっと楽に、早く読書できる、というやつです。

しかも一冊の値段も、本屋で買うよりちょっと安いくらい。

 

他のサイトよりも、いま本屋にある読みたいなぁと思う本が揃っているので気に入ってバンバン買っちゃってます。

 

さてさて。

なぜこのFebeの話が出てきたかというとですね。

一週間くらい前に、このFebeからメールが来たんですよね。

その内容は

【いつもお世話になってるユーザー様に100ポイントプレゼント!】

というものでした。

 

このサイトも同じように1ポイント=1円で使えるので、好きなオーディオブックが100円引きで買えますよーということですね。

 

おー。これはお得だー。太っ腹だー。と思ってたんですね。

でも、とりあえず欲しいオーディオブックがなかったので購入せずにいました。

 

すると、つい2日前くらいに、またメールが来たんです。

【お客様のポイントの有効期限が迫っています!5月31日でポイントが失効してしまいますよ!】

と来たもんです。

 

 

おいおい・・・自分でポイントぶんなげてきて、失効しますって・・・せめてもうちょっと期間あけようよ。

確かにこういう風に言えば、

「ポイントがなくなる!もったいないから、5月中になにか買わなきゃ!」

と思うユーザーがいると思いますし、僕自身も心のどこかでそれはありましたが。

 

そもそも無かったポイントですから!

勝手にポイントくれて、それが切れるので早く買ってくださいだなんて!!

 

・・・ということでいまのところスルーしてます。

 

このFebeのやり方は全く悪ではないと思うんですが。

ちょっとポイントの渡し方が強引だったのと、ポイントを渡してから失効までの期限が短すぎました。

 

ポイントの渡し方がもっとうまくて、失効までの期限が十分にあるといえば、、、。

 

そう!ドコモポイント!!

 

ここで声を大にして言いましょう!

 

「ドコモポイントも、そもそも無かったポイントですからー!!

 失効するからってそんなに必死にならないでー!」

 

ということだけです。

僕が言いたかったのは。

 

もちろんドコモのポイント制度はFebeよりずっとスマートですし、

完成されたシステムなので目一杯利用して、

おいしいお肉とか旅行券とか充電器、もらいましょう。

 

ただ、使用料金によって還元されているとはいえ、そもそもは「勝手にドコモがくれたポイント」なわけですから、それがなくなるからといって

必死に5月31日にドコモショップに駆け込んで、2時間待ちで不機嫌になるようにはならないでおきましょうねってことです。

 

多少の失効など気にしないか、使うなら家からネットでスマートに使う!

 

とまぁ、こういう感じにスマートに、ポイント戦略に踊らされないように。

せめてこのブログの読者様はそうしてほしいなぁと思っています。

 

あ、僕が言う前から大丈夫でしたか。それはよかった。

 

ということで今日の記事は以上です。

 

P.S.

いつまで続くかわかりませんが、いまのところ「頂いたコメントには全部返す」スタイルを通しております。

過去の記事のも全部返したので、コメントしてた方がいたら見てください。

もし返事できてないのがあれば教えて頂けると嬉しいです。


 

毎月1日に電子書籍を発売してます!

21 件のコメント

  • 機種はあえて書きませんが、あるネットショップから購入しました
    ドコモ白ロムスマホが半月で起動しなくなり、
    保障期間内で窓口に持ち込み修理→基盤交換でした…

    ガラケー+データ通信専用sim入りスマホ♪で
    セコくいこうと踏んでいたのですが、甘かったですね。
    今はsimフリーiphoneを購入しました。
    xiを掴めないので、以前のスマホのようにはいきませんがそこそこ快適です。
    ドコモさんがiphoneを扱ってくれれば、もう何も言う事はありません

    • ♪simフリーiphone愛用女さん
      ドコモからiPhoneが出ればそのような問題は一発で解決しますもんね☆

      しかしまだまだiPhoen発売は可能性は低そうです・・・(´・ω・`)
      とりあえずsimフリーで快適なようでしたら、そのままでよさそうですね♪

  • こんばんわ
    docomoポイントってびみょーに使いづらいですよねえ
    電子マネーに交換可能なのが2500ポイントなのに、自分の所持ポイントが2460…
    で、その内の800ポイントくらいが失効!とか言われたんで焦ってdマーケットでハンディクリーナーと交換しましたがw
    もろに術中にはまってます・・・

  • 初めまして。
    いつも楽しく読ませていただいてます。

    今回のポイントの話、、、すぐ確認に行きました。(my docomo)
    今まで気にかけた事が無かったので、今日が期限と知りませんでした。感謝ですm(__)m
    失効ポイントはなく、もう少し貯めてから何かと交換しようと思ってます。

    私も、電子書籍を購入してますが、やっぱりポイントをプレゼントしてもらい、今日で失効です。
    貰ってから半月後が期限。。。
    ノンビリしてたらメールが届き、それでもまだ大丈夫と思ってたら最終日。
    焦って探しても何も見つからず、無かったこととして諦めました。

    これからも楽しみにしてます♪

    • ♪初心者さん

      少しでも役にたったようで嬉しいです。

      電子書籍やオーディオブックの分野で、そのやり方が流行ってるんでしょうかね?

      ちなみに僕は結局、この記事に書いた100ポイントは、5月31日に使ってオーディオブックを買いました(笑)

  • はじめまして、ドコモ店員さん。
    2つほどご質問よろしいでしょうか?
    現在契約11年のMOVAからのユーザーです。
    ガラケーとiphoneとの2台持ちをかんがえています。
    今現在はガラケーなのですが、2in1を利用したMNPをしようと思います。
    2in1の即解はブラックリスト入りしますか?また、寝かせる期間を作った方がいいですか?
    ネットをみると、統一してなかったので

    もうひとつは、3円運用について教えてください。
    私の読解力ではよくわからなかったです。

    • ♪ハム太郎さん

      はじめまして。ハム太郎さん。

      ブラックリストの部分は、僕たちに全然公開されてないので、ごめんなさい、わからないです。

      3円運用は、いろいろなパターンがありますが、
      ほとんどは、最初にどこかで機種を手に入れる必要があります。8万円とか6万円とかで。
      なので、結局最初にお金がかかるじゃん!ということになりますよ。

      具体的には、月々サポートがMNPだと高い機種に乗り換えて、端末代を一括購入してしまえば、
      3円運用になるかと思います。

  • 私は保有ドコモポイント6000ポイントのうち2000ポイントが今月末で期限切れだったのですが…

    500ポイント追加の2500ポイントでDCMXクーポン2000円に交換しました。
    ←プレミアクラブのサイトにて

    そしてそれを利用してアマゾンでゲロルシュタイナーを箱買い(500ml×24本=3200円くらい)しました♪
    ←なので実質負担額は1200円くらい

    我ながら良い交換ができたと思います(笑)

    本当はガラケーからスマホへの機種変更に利用するつもりだったのですが…

    ARROWS Xを購入しようとしたところ、docomoショップの店員さんに「はっきり言っておすすめしません。来月下旬発売の機種を待ったほうがいいですよ。または急がないのであれば冬モデルまで待ってみては?」とアドバイスされたので…。

    私はずっとNECユーザーなので、来月下旬発売予定のMEDIASが気になります!
    レビュー記事をよろしくお願いします。

    (ちなみに現行MEDIASは電池容量が少ないのでやめたほうがいいと、先の店員さんよりアドバイスされました)

    • ♪NECユーザーさん
      ポイント、有効に使えてよかったですー☆
      しかし水とは、、、渋いですね(笑)

      あ、その店員さん、店長クラスだったんですかね?そういうこと言うと、店長達に怒られるんで、僕はあんまり言わないんですが、、、
      いい方に出会えましたね!

      MEDIASのレビューも書きますので、お待ちくださーい(´・ω・`)

  • ご無沙汰しております。
    今日の記事すごく参考になります!店員にとっても、お客様にとっても待ち時間を改善するにはとても素晴らしい内容ですね。
    ただ実際のところは、
    いろんな手続き内容のケータイ操作でのやり方はあるけど自分でやるにはめんどくさいし、いけばやってもらえるやろしが早いんでないのー!って感じでドコモショップに突撃してこられますよね皆様。待ち時間を改善するには何かいい策はないですかね。

    p.s.
    ブログ通知ついて便利になりましたね!
    ただ、個人的にはコメント欄や文字の大きさ前の方がすっごい見やすかったです(笑)

    • ♪新人さん

      おー、お久しぶりです!
      ドコモはそもそも、他の2社に比べて「親切、丁寧」を売りにしてる気がするので、お店にくるひとを蹴り出すと、後がなくなるので全て受け入れてますよね。
      その結果が激混みなので、どうしたらいいもんやら、、、ですね。

      ブログ、確かに文字がちょっと小さいですかねー?
      いろいろ改善していきます!

  • 読んでいて誰にとっての悪夢なのか解らなくなりましたww
    店員さんの悪夢+顧客の悪夢??ww

  • 確かにあせるんですよ。請求書見るたんびに。
    すごく損な気分になるし。
    でも、あの混雑具合のショップに行く勇気も無く、プレミアクラブでパナソニックの頭皮マッサジャーに変えました。
    プレミアクラブに入ってなかったら、まんま、使い道無くて失効だったかもしれないしそう思うと入ってよかったプレミアクラブ。
    タダなのに。知らない人多いんですね。

    7月にドコモとさよならします。
    15年使ったのになぁ。

    • ♪ふぉれさん
      頭皮マッサージャー!!!?
      いいものを手に入れましたね!

      ドコモとさよならですかー。寂しいですが、その方がお得なことも多いですもんね。
      ドコモとさよならしても、このブログとはさよならしなくてもいいですからね(笑)

  • 初めまして。
    いつも面白く拝見しております。
    docomo失効ポイントが4800ほどある状態ですw
    (こちらのブログを拝見していて思い出しました。有難うございます。)
    まだガラケーなのでスマホに替える時に使おうかな~なんて呑気に構えてる間に
    期限が迫ってきちゃいました。
    失効しちゃうにはもったいないポイントだな~と思っちゃったので、
    ネットでスマートにポチっとしちゃおうと思いますw

    • ♪仕事中の女
      「仕事中の女」って、なんかエロいですね(笑)

      スマートにポチっとできましたかね?
      もう6月になっちゃいましたが、、、。

      僕の記事で4800ポイントが救えたと思うと嬉しいです。
      今後もよろしくお願いします。

  • どうも、ノート2遣いのジンローです。
    失効ポイントはないですね♪
    この機種買ったときに全部使いましたから
    確かに1000ポイント以上失効ポイントがあったら
    使わなきゃって思いますよね
    急速充電器とか1500ポイントくらいじゃなかったっけ?
    違っていたら訂正お願いします。(^^;

    • ♪ジンローさん
      急速充電器、1500円、間違いないですよ〜。

      ジンローさんのようにスマホとか好きで、よく買い替える方は失効ポイントは縁がないですよね。
      3年間もキヘンしないことなんてないですもんね(〃^∇^)o_彡☆

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