僕がはじめてスマートフォンにした日のこと。

iPhone4
いらっしゃいませ!

 

iPhone愛用中ドコモ店員です。

 

なんとか体調も良くなり、今日は街に繰り出すことができました。
お見舞いのコメント、とても嬉しいです。ありがとうございました。

 

 

今日は、兼ねてから言いたかったことを言ってみようと思っています。

 

お店で接客をしていると、

 

「私、スマートフォン使いこなせないから、ガラケーにします。」

 

という質問を受けることがとても多いのですが、

 

「(いやいや、いきなりはじめからスマートフォンをスマートに使いこなせたひとなんて、ひとっりもいませんから!みんな最初は使いこなせなくて、でもなんとか練習して、スマートに使えるようになってるわけですからね!)

 

・・・そうですよね〜。でしたらガラケーがいいですね〜。」

 

 

と思いながら接客をしています。
この(   )の部分をホントは言いたいのですが、これを言っちゃうとだいたいのお客様はムッとするので言いません。

 

なのでこのブログに僕の本音をまとめてみようと思います。

 

では目次からどうぞ。

 

ーーーーーーー

 

1、僕が始めてスマートフォンを持った次の日。

 

2、誰だって最初は初心者。僕の本音。

 

ーーーーーーー

 

 

1、僕が始めてスマートフォンを持った次の日。

 

最初に、僕が始めてスマートフォンを持った時のことを書こうと思います。

 

それは2011年の8月でした。
スマホデビューとしてはかなり遅い方ですよね。
僕より先にスマホを持っていたひとは、かなりいると思います。

 

 

それまではソフトバンクのパントーンというガラケーを使っていました。
自分はガラケーなのに、ドコモショップにくるお客さんにはスマートフォンを偉そうに売っていました。

 

それまで買い替えなかったのは、
「別に必要ないじゃん。ガラケーで十分だし」

 

という、今の僕だったらぶん殴りたくなるような浅〜い理由でした。

 

Facebookやmixiは当時からやっていたのですが、それらも全部、ガラケーで見ていました。

 

このガラケーで電話もメールもFabebookも全部できるのに、なんでくだらないゲームをやるために、スマートフォンにする必要があるの・・・?」

 

とホンキで思っていました。

 

 

しかし8月の中旬くらいに、なんとなく、自分の人生全体に漂う停滞感を感じて(笑)、

 

「なにか、変えなきゃ!とりあえず、アイホーンとかいうやつに変えてみよう!なんかかっこいい感じするし!」

 

ということで、iPhone4に変えることにしました。

 

当時、勢いよく売れていたLYNX3Dと迷いましたが、iPhone4にして、マジで正解でした(笑)

 

 

 

そうして、僕のスマートフォンライフが始まりました。

 

その日は家に帰っていろいろいじっていたと思うのですが、よく覚えていません。

 

強烈に記憶に刻まれているのは、その翌日のことです。

 

 

 

 

その翌日は仕事で、必ず送らなければいけないメールがありました。

 

 

ある時間になったら僕がメールを送ることになっていて、その時間にメールがこなければ、担当の人から連絡が来る。

 

という状況なので、キッチリその時間にメールを送らないと業務全体が回らなくなってしまうのです。

 

 

しかしそのメールが送れないのです。

 

 

僕はだいたいメールを事前に作成しておいて、”下書き”に保存しておきます。

 

時間になったらそのメールを呼び出して送信する、というのがいつものスタイルです。

 

この日もそのやり方でやろうと思っていたんですが、ちょっと様子が違いました。

 

確かに下書きに保存したはずのメールが、いくら待っても呼び出されないのです。

 

”読み込み中”みたいなマークがクルクルと周っているのですが、いつまで経っても読み込みません。

 

 

しょうがなくイチから作り直そうとするも、文字の入力がホントにやりにくい・・・まだフリック入力をマスターしていなかったので、10行程度のメールを作るのにも、5分はかかる文字の入力スピードだったのです。

 

 

そうだ!以前に送ったメールをコピペすればいいんだ!
と思うも、コピーのやり方もよくわからない。わかるんだけどできない。いや、わかってないだけなのか?

 

 

はやくメールを送らないと、「メールが届きませんが?」と、連絡がきてしまう。

 

 

いや、やはり下書きしたのを読み込もう。
と思っても、いつまで経っても下書き画面は読み込み中のクルクルが回り続けるだけだし・・・

 

 

「メール1通送るだけなのに、なんでこんなに焦って、冷や汗かかなきゃいけないんだ!」

 

と、焦りと憤りで全身が満たされたのを、鮮明に覚えています。

 

 

 

 

 

 

2、誰だって最初は初心者。

 

「iPhone愛用中ドコモ店員のブログ」だなんて、いかにも

 

「僕はスマートフォンのスペシャリストですよ〜。」みたいな顔をしている僕でも、
たったの2年前には、メール一通送るだけで冷や汗ダラダラだったのです。

 

もっと言えば、当時は20代前半で、パソコンは普通にだいたい使いこなせるし、 ブログやSNSにも明るい、
一般的には”ITできるひと”だったのです。

 

そんな僕でも、スマートフォンをはじめて持つと、メール一通で冷や汗ダラダラです。

 

 

世の中では、みんな平気な顔をしてスマートフォンを使いこなしてますが、誰だって買ったばかりのときは、
冷や汗を流して、イライラして、機種をぶん投げたくなったことが、一度や二度はあるはずなのです。

 

いや、投げたひともいると思います。枕に向かって。

 

 

 

それはAndroidに限らず、iPhoneも含めて。

 

 

それは大別すると、「機種自体が悪い」と、「使い方がわからない」のふたつの原因がありますが、ほとんどの方はこの両方が原因だったはずです。

 

 

しかし時間は経って、いま最新機種を買えば、「機種自体が悪い」ことはほとんどなくなりました。(故障的な意味で。UIが悪いのはまだまだあります)

 

 

 

しかしいくら時間が経っても、「使い方がわからない」の壁とは、全員が向き合う必要があります。

 

それはもう当然のことで、こうやって片手で持ち歩けて、画面を直接触って操作するようなモノは、この地球上ではじめて誕生したのです。

 

 

それまで地球上になかったモノをいきなり触って、十分に使いこなせるひとなんて存在しません。

 

 

それなのに、

 

「私、スマートフォン使いこなせないから、ガラケーにします〜。

 

 

というお客様には、
「(誰だって最初は使えないんですよ。買った瞬間から新しいモノが使いこなせるような夢みたいな話は、ありません。)」
と言ってやりたくなるのです。

 

 

そこをグッとこらえて、

 

「そうですよね〜。やはりガラケーが安心ですよね〜。
でも、ちょっと練習したら段々と使いこなせるようになって、すごく便利ですよ〜。」

 

と、優しく言っているわけです。

 

でも、この場を借りて、本音を書いてしまいます。

 

 

「新しいモノに挑戦しなくなったら、あとは老いるだけですよ。」

 

 

もちろん、「私の人生、あとは老いるだけだ。」と思っているのであればそれは止めないのですが、

 

もうちょっとは幸せになりたいとか、豊かになりたいとか思うのであれば、

 

新しいことに挑戦して、

 

わからなくてイライラしたり、冷や汗かいたりするリスクを追う必要がある、と思うのです。

 

 

これはスマートフォンに替えることだけでなく、人生全般に言えることなのです。

 

 

 

・・・ということでまだスマホじゃなくてウジウジしてる方はソッコー買いに行きましょう。特に20代!

 

もうスマホの方は、まだスマホじゃない方にこの記事を読ませましょう。
それか、新しいアプリでもダウンロードしましょう。

 

 

「最近、なんもアプリダウンロードしてねーわ。」という方にも、喝を入れる準備をしているので、次回以降の記事を楽しみにしていてくださいね。

 

 

 

ということで今日の記事は以上です。

 

 

ではまた〜。

 

P.S.

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58 件のコメント

  • はじめまして!
    スマホに興味はあっても携帯じたいに必要性をあまり感じてない私です
    なので携帯歴は6年機種はP704iuまだ一度も代えたこともなく使うのは
    メールのみ(笑)一応パケホには入っていますが毎月の使用料は2000円弱です。

    じゃ何故今スマホなのか?それは「ツイッター」のせいです(爆)
    なのでツイはPCのみ。しかし最近ブロ友さんとのオフ会などでラインやらツイやら
    スマホだと便利かな。とも。

    なおかつここにきてドコモでiPhone!気持ち揺らぎます。
    でも。。。耳が痛いのですが。使いこなせないww50代のおばちゃん(汗)

    なのでこちらのコメント参考にさせていただきます!
    習うより慣れろですよねやっぱ。

    • ♪あんずさん
      おー。2000円ユーザーなんですね。
      それでもこうして検索して僕のブログを見てくれているということは、ネット検索はされるんですね。
      ツイッターが使えてて、ネット検索ができているようでしたら、50代とか関係ありません。
      iPhoneくらいなら思うがままに使えますよ。

  • 始めまして!!
    iPodtouch5thとiPhone4(契約切れ)
    をWiFiで使ってます。
    スマートフォンイイですよね!!
    中1ですが、iPhone使ってる友達があまりいないですね…
    使い方とかはもともと機械いじればすぐに分かるんで、いろいろ使ってます。
    友達のiPhoneを見てるとアプリ数がすくないとか
    アプリを開きっぱで、気になります。

    docomoの店員さんにいうのは良くないとおもいますが、自分的にはiPhoneが好きです。

    スミマセン

    でも、うちは、ほぼドコモです。

    父 docomo スマホ(使いこなせてない)
    母 docomoのスマホ(普通に使える)
    姉 docomoのスマホ(結構使える)
    姉 docomoのスマホ・iPhone5(完ぺき)
    自分 スマホはなし ipodtouchと契約切れiPhone4

    って感じです。

    長くてすみませんでした。

    • ♪なかさん
      あえぁ!?

      なかさん、中1ですか!?13歳!?
      まさかこのブログ、そんな年齢層にまで達しているとは、、、素直に驚きです。
      いやー。コメントありがとうございます☆

      いやいや、僕もブログタイトル通り、iPhone大好きです。パソコンもmacだし。この9月にはiPadも買う予定です。
      iPhone、いいですよね。ロマンを感じます。

      今後もぜひ見に来てくださいね☆

  • はじめまして。いつも楽しみに拝見しております。
    ドコモ歴がもうすぐ15年を迎えるアラサーです。
    今使っているガラケー(N-08A)がとても気に入っていて、iPhoneに興味を持ちつつもなかなか替える勇気が出なかったのですが…
    この記事に勇気をもらいました♪

    とりあえずこの携帯が壊れるまで粘って、それでもダメならiPhoneに変えようと思います。

    • ♪りんごさん
      おー☆
      ドコモ歴15年!長らく使って頂いて、ありがとうございます。

      どんな機種より、自分が気に入って、手になじんでるものが一番いいですよね(〃^∇^)o_彡☆
      iPhoneはホントにオススメなので、ぜひお早めに換えてみてくださいね☆

  • こんばんは。
    あんな長いコメントを最後まで読んでくださり、本当にありがとうございました!

    私と同じトラブルは、Appleサポートユーザーコミュで検索してみたらかなりありました。
    2012年とかの記事もかなりあったので、Apple側もこのトラブルを把握はしていると思いますが、どうもスッキリ解決には至ってないようでした。

    Xperia(SO-03D)に変えて3日。
    早く慣れる為にiPhoneはほぼ禁止にして、ようやく慣れてきました。

    こうしてみると、やはりいろんな意味でiPhoneはスマートだなぁとつくづく思いました。
    外見にしろ操作性にしろ。
    本当に残念で仕方ないです。

    きせかえやマチキャラですが、女性や学生などは好きだと思いますよ!
    あ、あとヲタの方も(笑)
    ホーム画面弄りたい方などは好きだと思います。
    iPhoneとは違って、なんかメニュー?画面とか結構ごちゃごちゃしてる感があるので、可愛くしたり統一感持たせたりしたくなるような気がしてきます。
    反対にホーム画面は殺風景だし…好きなマチキャラ居ると何となく和みます。

    ガラケーでもきせかえとかありましたし、iPhoneでもアイコン弄ったり出来るアプリありましたから、需要度は高いと思います。

    • ♪jasnさん
      なるほどなるほどー。
      きせかえやマチキャラが好きな層の方は、僕が思っているよりもずっと多そうですね。
      その方面もちょっと記事にしようと思います。

      ホーム画面がいじれるのは羨ましいですね。iPhoneのように、完璧に固定されているのも別に悪くないんですが、
      お気に入りの写真とか動画とかを置けるのは羨ましいな、と覆うことはあります。

      貴重な情報をありがとうございます(〃^∇^)o_彡☆
      どうぞこれからもよろしくお願いします☆

  • すみません、途中で送ってしまいました(>_<)

    担当してくださった店員さんは嫌な顔一つせず、親身になって対応してくださり、本当に有り難かったです。

    iPhoneはとりあえず自宅で端末として使う事にして、ドコモからiPhoneが出る、もしくは問題なく使えるようになるまではAndroidを使っていようと思います。

    因みにわたしはXperia派です(笑)
    持ち込んだのは、SO-03Dです。
    …結構古いですよね。
    でも半年も使わない内にauiPhoneに行ってしまったので、キレイなものです。

    iPhoneに慣れていたので、AndroidというかXperiaの操作にちょっと手惑いますが、基本、使いやすい機種だな、と思います。

    Androidというかドコモのスマホ?はいろいろ遊べていいですね!
    着せ替えとかマチキャラとかもバンバン使ってマス!

    本当に長くなってしまいましたが、こういう現象で、履き違えでドコモに駆け込む人も居るのでは…と思い、書き込みさせていただきました。
    ドコモは悪くないです。
    脱獄でドコモキャリアを使うには自己責任ですし、Apple側に何らかの問題があるようですので。

    それでは本当に長文、失礼いたしました。

    • ♪jasnさん
      いやー。長いコメント、ありがとうございました(笑)
      ちゃんと最後まで読みましたよー☆

      大変でしたねー。
      僕もSIMフリーiPhoneについては専門外なので助言はできないんですが、通信や料金でなんらかのトラブルはどうしてもありますよね。

      その通信や料金の問題が本当の問題ではなく、その問題を誰にも相談できないことにありますね。
      ネット上で似た事例を探してから対策をするのが一般的ですが、
      ドコモショップやソフトバンクショップのように、親身な店員さんが対応してくれるのとは雲泥の差がありますもんね。

      jasnさんも「自己責任」であることをキッチリ認識されているようですので問題ありませんが、
      せっかく買った機種なのに、残念でしたねー(´・ω・`)
       
      まぁ自宅でwi-fiで使っているということなので、ムダにはなっていないようでよかったです。

      着せ替えとかマチキャラは・・・僕はいらないなぁと思っているんですが、やっぱりあればあるで楽しいのでしょうか?
      お時間あるときにでもぜひ。

      ではでは。今後もよろしくお願いします。

  • こんばんは。
    先日からスキンシールでワッショイしていた者です(もう覚えられてしまいましたでしょうか…?(笑))

    今から書かせていただく事は、ひょっとしたら過去の管理人様の記事にあったかもしれません。
    かわ、あまりにもショックいうか居ても立ってもいられなくなったので、急遽起こした合同について、書き込みさせていただこうと思っています。

    以前、iPhoneにどうしてもしたくて長年使っていたドコモからMNPでauに移行、iPhoneを使い出したましたが家族が皆ドコモの為に通話料がとんでも無いことになったので、SIMフリーiPhoneを購入、ドコモにてmopera.UにてXiプランでパケットフラットライトにて契約しました。

    ネットや通話も問題なく出来ていて、漸く夢が叶った!と喜んでいたら、先日何気無くマイドコモで料金を確認した所、何と万超え。
    原因は、国際SMS料金でした。
    この7月からiPhone導入したのですが、最初見た時が7月15日で3500円くらいになっており、ビックリしていろいろググってみたりして、同じような現象が起きている方がかなりいらっしゃる事を知りました。

    それまでiPhoneの機能に関してもあまり精通していない私も悪かったのですが、原因はiMessageやFacetimeのアクティベーションのようです。

    オフにしていれば、とりあえず良いかとしていたのですが、本日料金を確認しましたら、4000円になっていました。

    これはもう傍観している場合ではないと、いろいろ調べて「これで直った」と言われる方法を片っ端から試しましたが、私の場合だめでした…。

    一部では、解決されるまで待つしかないというAppleの返答もあったそうで…そんないつ直るかも分からないものに何千円も払えない!!と、家にあった古いドコモXperiaを持って、機種変(になるのでしょうか?)をしてきました。

    これまた事務手数料金やらパケホーダイの月額料二重払いとかになってしまいましたが、1ヵ月~半年とか待たされてその間無駄な数千円を払うよりは!!と、私は思って実行しました。

    もちろん人それぞれやり方や考え方があるとは思いますが…勉強や下調べ、リスクはある程度調べての脱獄だったのですが、こんな落とし穴があるとは……愕然でした。

    私の場合、auiPhoneからのMNPだったので、その辺りが原因な気がします。

    こんなワガママな要求というか、問題を持ち込んだのに、ドコモショップの店員さんは

  • お気持ち本当によくわかります。
    私も接客中にどれほど言いたくなることか。「お客様のおっしゃる『使いこなす』って、一体なんなんですか?!」と!笑

    ただ実際のところ、全くパソコンを触った事のないような人、特に年配の方が使うにはハードルが高いのは事実だろうとも思います。
    他の方もアカウントを取得することの難しさについて書かれていますが、問題はスマートフォンそのものの操作方法の難しさというより情報技術にまつわる新しい概念を把握できるかどうかなんじゃないかと思ったりします。

    今30代くらいの人間であれば遅くとも青年期にはIT技術に触れ始めているわけで、例えば「デジタルデータは無劣化コピーが無限に可能だからデータそのものに価値はない」というような、情報技術を扱うための概念を、理屈ではなく半ば感覚的に体得している人が多いように感じます。
    しかしそれ以上の年代になってくると、社会に出て家庭を築くまで実世界での実体のやりとりしか経験してこなかったわけで…その状態で情報技術の粋であるスマートフォンを渡されるのは、ペダルを踏めば転ばず走れるのだという感覚のないままに自転車に乗らされる恐怖に近いのかも知れません。いくら自転車の操作法を親切にレクチャーされた所で、その恐怖が消えるわけではない…。

    こうなってくるとやはりドコモ店員さんがコメント欄で仰っている通り、この壁をキャリアの親切や優しさだけで突破するのはさすがに厳しいのかなーと想像できます。
    それを可能にするものがあるとすれば、やっぱり「前に進みたい!」という本人の熱意なんでしょうね。
    まあ、そんな人たちをその気にしてあげなくちゃいけない店員という立場からすればなんとも複雑な話ですが笑

    少し話の筋は反れますが、年配の方や自称機械オンチの方と話していて面白いなーと思った事があります。それは、そういった方は「操作を失敗したら『物理的に』壊れてしまうかも知れない」と危惧しているという事。正直私にはその発想自体がありませんでしたので思わずハッとさせられました。
    「昔の機械はちょっと間違ってなぶったら動かんくなっちまったからよ、機械をようわからんで触るのが怖いんだわ」と苦笑するおじいちゃんが印象に残ってます。

    長々と失礼致しました。

    • ♪不良白犬店員さん
      はじめまして。
      素敵なコメントありがとうございます。

      いやー、ホントその通り。
      僕がなんとなく言いたかったことを的確に表現してくださっていて、とても嬉しいです。

      結局、人生においてどれだけデジタルに触れているか、ということを意識しなければ。
      同じ土俵でない部分でいくらスマートフォンの使いやすさや使い方の説明をしても、英語と日本語くらい通じないことってありますもんね。

      「間違えると物理的に壊れるかもと心配」という感覚、ホントーにそうですよね。みんなその感覚ですよね。
      僕もある時点でそれに気付き、操作案内するときに僕がスマートフォンをメチャクチャに触ってみせて

      「これは、いくらでも好きなように触って頂いてかまいません。壊れることはありませんので」
      とデモンストレーションを見せるようにしています。
      それでお客様達の不安が解消しているかは不明ですが、やらないよりはいいなーと思っています。

      いやー、大変な職業についたもんですね。お互い。

  • >「(誰だって最初は使えないんですよ。買った瞬間から新しいモノが使いこなせるような夢みたいな話は、ありません。)」

    耳が痛いー!この記事に出てくる人は全くもってわたしのことですすみません!!

    店員さんはじめまして、とても為になる有難いblogを見つけて喜んでおります。
    私は8年くらいのdocomoユーザーでこの間までF12-Cを使っていたのですが、
    アプリもゲームも全く使っていない(ダウンロードすらしていない)のに、
    出先の肝心な時に通話が切れたりフリーズしてメールもできないといった状況にうんざりし、
    ガラケーに戻りたいなと常々思っておりました。
    そんな7/20にau使いの家族の機種変にくっついて行ったところ、
    そのauショップがMNP乗換でiPhone本体0円+1万円キャッシュバックキャンペーンをやっていたため
    非常に心が揺れ、その日の夜にググってこちらへ辿りつきました。

    家族がau使いなので私もキャリアを揃えてiPhoneにしようと思ったのですが、
    サイトを読み漁るうちにネットと通話が同時に使えるソフトバンクの方に惹かれ、
    しかし家族でキャリアが揃えられないorベストな状態でiPhoneを使えないの二択から選べなくなってしまい、
    結局今までのメアドを採ってdocomo機種変でF12-C→XperiaAという結果に終わりました。

    しかしauショップの後にdocomoショップに行ったため実感がわいたのですが、
    docomo、まるで絶対君主制のような高さですね、金額的に。
    本体値引きは大量のオプション加入と高額SDカード購入が条件というからくり…。
    SDカードぼったくりすぎですよ…。
    実質***円!!という文句に背中を押されただけにショップを出た後はしょんぼりしました。
    しっかり本体代金8万円分割で払うことになるんですもんね。
    あの分かりにくい料金体系はもう考えることを放棄してしまいたくなるくらいです。
    もうカウンターでがっつり話してしまっていたので、今更機種変止めますとはいえなかったのですが、
    2年後の更新月にはたぶんキャリア間渡り鳥になるだろうことが現実味を帯びていました。
    長引く不況の中、利用者は少しづつ安い方へ流れ流れてdocomoはゆるやかな終焉を迎えるのかなー、とぼんやり思いました。

    話が愚痴になってしまいましたが、おすすめのXpriaA、使いやすいです!!
    もともとスマホを使いこなせていないライトユーザーだったので、
    初心者向けなところ、比較的小さなところ、サックサクに動いてくれるところ、非常に気に入っております。
    この3日間は暇があればとにかく触って、少しづつスマホを把握していきました。
    今まで全く使わなかったPlayストアもじゃんじゃん見ています。
    iPhon愛用中ドコモ店員さんのおかげだなーとしみじみ思います。
    素敵なコンテンツをどうも有難うございましたm(_ _)m

    • ♪techielさん
      はじめまして、丁寧なコメント、ありがとうございます☆
      XPERIA Aにされたんですねー!
      あの機種ならば、とりあえずどんな状況でも不都合なく動くと思います。よかったです。

      そうですねー。ドコモショップの価格の付け方は、困ったもんですよねー。
      なんでそんなに、お客様無視の表示方法にしちゃうんだろう・・・と思っちゃいますね。
      店員ですら把握するのに苦労してるので、お客様は絶対苦労しますよね。

      おっしゃる通り、ドコモはこれから緩やかな衰退に向かうと思います。
      ソフトバンクの型破りな勢いに関して、官僚制のようなドコモの体質では勝ちようがないですよね。
      僕もその流れにちょっとずつ乗っていくつもりです。

      できるだけ面白いコンテンツを提供させていただくつもりですので、今後もよろしくお願いします( ̄ー+ ̄)

  • 初めまして!
    Yahooで「ドコモ i phone」で検索してからこちらにたどり着きました。

    現在、1年半前くらいに出たドコモのLumix Phoneを使用しています。
    しかし電源は勝手に落ちる、充電の減りがはやすぎる、容量が少ないなど
    結構問題を多く抱えているため、そろそろ変えようかなと思っています。

    変えるのであれば、ソフトバンクのIPhoneにしようと思っていたのですが、
    実は今大学4年で来年の春からドコモショップで働くことになりました。

    こうなるとやはり、I phoneは諦めてドコモの新機種にするしか
    ないのかな?と思い今回コメントさせていただきました。

    • 周りがどんどんAndroidに以降してきてるし、ドコモショップなら、なおさら周りはAndroidだろうから、寂しい思いすると思うよ。おサイフだ、防水だ、フルセグだ、とか自慢話されるなか、俺のiPhone5、
      何も付いてねー!ってなるよ。

      • ♪匿名さん
        確かにその観点もありますね。
        お財布、防水、フルセグ。さらにはホーム画面の編集に魅力を感じるのであればiPHoneはオススメしませんね。

        僕は上記に関心がないので、堂々とiPHoneを使っています。
        なつさんもご自身でよい決断をされることを祈っています。

        • そうはいっても、iPhoneがNFC積んできたら、大喜びするんでしょうね。そして、iPhone独自機能かのようにCMするんでしょうね。まあ、そんな情報はないですけど(^^)

          • ♪匿名さん
            あいやー!そういうもんなんですかね?世の中は。
            僕は今までおサイフケータイを使ったことがないのと、NFCで実際にどのくらい便利になるかが肌感覚でわかってないからでしょうか?
            強がりとかではなく、本当にNFCがついても全く魅力を感じないのですが・・・。

            まぁそんな情報はないですしね(笑)

            • おサイフはNFCの機能一つですからね。NFC対応機器が増えていくなかで、そんな強がり通用しなくなりますよ(^^;

              そして、NFCはただの一例です。スマホ初心者の人に文字入力でマッシュルームの使い方教えてあげるだけでも、大喜びされますよ(^-^)

              • ♪匿名さん
                そうなんですね。
                僕もちょっと分厚いiPhoneケースを買って、裏にスイカを入れられるものにしようかと思った事もあったくらいなので、
                やはりスマホでピっと買い物ができると便利になりますよねー。

    • ♪なつさん
      はじめまして!
      わー、そうなんですねー☆

      ドコモショップでもiPhoneを使ってる方は多いですよー。
      でも、ショップでお客様と話していたり、ちょっとした研修でドコモのお偉いさんと話すときに、自分のスマホの話題は避けなければいけないので、
      そこが大変です。iPhone使用中ドコモ店員になるのは、あまりオススメできません。

      個人的には、「iPhoneの良さもわかって、Androidの良さもわかってるドコモ店員」が信用できると思うのですが、世の中的にはそうでもありませんしね。

      でも自分の職種で、好きな機種が持てない、というのは悲しいことですよねー。
      ソフトバンクiPhoneを持ってても、ドコモガラケーを持っているとかなりうまい言い訳になるので、それもオススメです。

  • 始めてスマホを手にするひとが最初に直面する課題。それは、アカウントを取ることにあります。

    iPhoneであればApple ID、AndroidであればGoogleアカウント。
    今はお店で勝手にGoogleアカウントとってしまうというところもあるようですね。個人情報なのにお店側がやって良いものなのかと疑問に思いますが。

    そして、お店で設定されたものをそのまま使っているひともいるでしょう。
    その点、iPhoneは初めて起動した際に、アカウントを作成する為のチュートリアルのようなものがあるので助かりますよね。
    ドコモのAndroidは起動してドコモパレットUIが開いて……。ドコモは独自のサービスをごり押しする前に、Androidとは何か、Googleのアカウントを取るとどんなことが出来るのかを、CMなどで推し進めて行くべきだと思うんですよね。

    iPhoneのCMをみても分かるとおり、iPhoneだったらこんなことが出来るよ! とか、iCloudを使えばこんなにスマートに使えるよっていうのをCMで大々的に見せるんです。なので非常に分かりやすく、面白そうという感覚を植え付けるんです。
    SBやKDDIもiPhone向けのCMを作りましたね。
    日本でiPhoneが売れてるのも良く分かります。

    ドコモの失敗はAndroidの面白さを伝えられなかったことにあります。昔のドコモはキャリアにも優しかったと思うんですけどねぇ…。

    • ♪Jimnotさん
      おっしゃる通りですね。
      いやほんと、的確な視点をもたれていますね。参考になります。ありがとうございます。

      確かにドコモはお客様に親切なことがウリだったんですが、スマートフォンの難易度が、「優しさ」で超えられるレベルでなく、「ある程度の本人の努力」が必要なレベルにまで達してしまった。
      というのが原状みたいですね。

      もっと「私もがんばって使えるようになろう!」という気持ちにさせる魅せ方が必要かもしれませんね。
      ドコモスマホのCMって、ほとんど全部がイメージCMですもんね。

  • 確かに開発者以外で最初からスマホのエキスパートはいないでしょうね.
    でも,Mobile Gear for DoCoMo, DataScope for DoCoMo, それにブラックベリー.目的がはっきりした人たちは,より良いツールを求める努力をしていたと思います.そういう人たちにとって,スマホは決して「初めてのもの」ではなかったと思います.

    記事でのご指摘は現状のスマホ商売を象徴していると思います.

    • ♪luovoさん
      それはホントそうですねー。
      2年前とかでしたら、「キカイに強いひと」が買うモノだったのでみんなそれなりに使いこなせてるんですが、
      現状は「みんな持つから私も」なひとたちが買いにきてるので、記事のようなことが起こっていますね。

      スマートフォンが世の中に浸透するために通らなければいけない課題ではあるのですが。

    • ♪Jianさん
      冗談コメントだと思うのですが、マジレスすると、

      「フォン」は使用用途をもとに名前をつけた結果ですね。

      洗濯機も冷蔵庫も、いまどきのものは全部コンピュータが入っています。

      • まあそうなんですが,ガラケーは家電的に使えたのに,スマホになるとパソコン的要素が入ってきて,あっちのスイッチこっちのスイッチ押すだけでは使えないということになり,挫折する,というのがパターンのような気がしてます。最初から「これはちっさなコンピュータなんだ!」と思って使えば,そんなに敷居は高くないと考えるんですよね。どうでしょう?

        • ♪Jianさん
          そうですねー。おっしゃる通りです。

          お店でも、はじめてスマートフォンを触る方に
          「これは小さなコンピュータです」と説明する店員もいるにはいます。

          でもそういうレベルの説明が必要なお客様というのは、そもそもコンピュータのこともよくわからず、触ったこともない方なので、
          「スマホは小さなコンピュータです」という説明は破綻している、というのが僕の結論です。

          • そのあたりの感覚が,メーカーや販売店の方と私のような一ユーザーの感覚とは違うところなのかもしれませんね。知り合いから「使い方が分からない」とか「これ,どうすればいいの?」とか聞かれると,絶対に正解は言いません。言ったところでまた聞いてくるからです。そう,私は「歩くマニュアル」扱いです。聞かれて教えるのはいいのですが,「学んで覚えること」をさぼるのです。ですから,「パソコンは滅多に壊れない」ということを身に染みて知ってほしい,それがあるのです。だって,自分で操作して試行錯誤したことは忘れないじゃないですか?これって「いじわる」ですか?よく言われますけどwwww

            • ♪Jianさん
              なるほどなるほどですねー。思わぬコメントから、とっても深い話題にまでなってしまいましたねー(笑)

              僕はもともと自己啓発の分野で何年も働いていたので、この問題については何年も考えてきました。

              よく例えられるのは
              「魚をあげるのか?魚の釣り方を教えるのか?どちらが正義か?」という話題ですね。
              もちろん僕は魚の釣り方を教える方が長期的に見ると良い成果があがることが多いと思っています。

              特にスマホの操作を20代、30代の方に手取り足取り教えるよりは、「えーい!そんなの、自分でいじって覚えろー!!」
              と放り投げた方が最終的にはラクだと思います。
              なのでJianさんのやり方は「いじわる」でもなんでもなくて、相手のことを本当に想っている方のする行動だと思います。

              「他人に教えてもらったことはすぐ忘れるけど、自分で試行錯誤したことは忘れない」
              というのも、大きな原則のひとつですもんね。

              まぁ、50代、60代の方に「自分で覚えろー!」でもマジで全く覚えてくれないので手取り足取り教える必要がある、と感じています。
              魚を直接渡すことになりますね。

              相手によって対応は変える必要はありますが、基本的には正解を教えず、自分でやらせるスタイルが、長期的に見れば一番いいやり方だと思いますよ☆

  • 自分の始めてのスマートフォンは・・・・

    docomo HT-01Aでした・・・

    なにそれ?って言われるかもしれませんね・・・w
    ただ、あれから5年の歳月が経ちましたがあの頃に比べて様々なハードウェアやソフトウェアが進化を遂げましたが、用途やニーズは大きく変わってなかったりします。

    (一例)
    Windows Mobile → Android や iOS や Windows Phone  や BB
    感圧式タッチパネル及びQWERTY配列のキーボード → 静電容量式タッチパネル
    Windows Live や skype → Line
    FOMAハイスピード → Xi や LTE
    mopera U → SPモード

    あとは昔から変わらぬブラウジングのYoutubeへの対応やOfficeファイルやPDFファイルへの対応、Bluetooth、SMS、音楽プレーヤー、PCとの同期機能、ゲーム etc

    と、新しいものに変わってはいるものの、目的としていること自体はそこまで変化してないんですよね。無論、動作速度といった快適さは比ぶべくもないですが。
    (W-ZERO3の展開時期の早さを考えるとWillcomは時代を先取りし過ぎていたような気がする・・・・!w 哀れウィルコム)

    「新しいモノに挑戦しなくなったら、あとは老いるだけですよ。」

    御もっともです!
    しかし、だからこそ5年も前からコンセプトそのものが変わってないのならばそして安定したパフォーマンス(メール一通で冷や汗ダラダラ)を得られていないのならば別にまたスマートフォンにする必要はないと思っていました。そう、特別新しくできるようになったことなどあまり無い!そう思っていました。

    が、違いますね

    自分で言いましたね。
    昔に比べて「動作速度といった快適さは比ぶべくもない」
    そうですね。ちょっと前までによくあった「機種自体が悪い」と言ったことも最早あまりないですし、安定性に安心感が生まれました。
    自分はガジェットの見た目には拘らず機能美至上主義ですが、こうやって新しいものならばどれも無難に動いてくれ、よく話題に挙がるF-05Dのように使い手を選ぶ機種が減った今ならば、見た目やファッション性を重視しても問題がなくなってきましたね。新しい楽しみ方が生まれてきています。(いえ、F-05DにはF-05Dなりの楽しみ方もあるとは思っています。自分も弄るのは大好きですし、決して卑下しているわけではありません。HT-03AのほうがF-05Dなんかよりももっと酷かったですよ!w)

    変わっていかねばならないのはハードでもソフトでもなく、担い手なのかもしれませんね。

    ここまでダラダラと長文を書きましたが結局の所、何が言いたいかと言いますと。

    ちょっとスマートフォン買ってくる!

    • ♪Feさん

      はは〜!Feさんもブログを立ち上げてみてはどうですか?と言いたくなるくらい、冷静な分析ですね!
      勉強になります。

      そうですねー。この記事みたいに、買いたくもないひとがスマホを買っている現象は、

      当初の「キカイ好きなひとが買うもの」から、

      「みんな買ってるから買うもの」という、ファッション的な買い方に変化していく過程で起こる、必然のことなのかもしれませんねー。
      スマートフォンが一般に広まっていく間に乗り越えなければならない壁、ということですね。

      では、スマートフォン買ってきてくださーい!
      買ってきたら報告お待ちしています。

      あ、もう買いました?

      • 追記

        スマートフォンが一般に広まっていく間に乗り越えなければならない壁

        これに関しましては多分、思ったより簡単に解決すると自分は考えています。
        昔に読んだ論文に書いてあった法則に(かなりうろ覚えですが)こんなものがあったことを記憶しています。

        うろ覚えなりに要約すると、ある集団があって、その集団のある一定の割合の人が電話を扱えるようになると急に全員が電話を使えるようになる・・・と、いったものでした。

        つまりはもっともっと普及して世間に浸透すれば皆、使いこなせると思うんですよね。まだまだ問題はあるとは言えどぶっちゃけ時間の問題でしょうし。そんでもってこの結論の理由としては

        iPhoneが数あるスマートフォンの中でとにかく扱いやすいと言われる理由と同じかと思います。
        安定したOS? ノン ノン
        高性能なハードウェア?安定した動作環境? ちゃうちゃう
        Androidと比べて良い意味で機能がオミットされたユーザーインターフェース? それでもなし
        安心して使えるアプリケーションの数々? 違うなぁ・・・

        使用人口がとにかく多い・・・ これに限ると思います。
        使ったことがある人がまぁまぁとにかく多いのでどんなトラブルや不具合や不都合がでているのかがもうあらかた洗い出されてるので対応策が充実している・・・これに尽きると思います。

        と、まぁとりあえず世間大衆の大半から受け入られれば解決してるんじゃないかな?と、思っています。 案外低い壁のように感じています。

        皆さんがドコモからiPhoneを待っているのと同じように自分は

        ドコモからBlack Berry 10を搭載してある筐体を販売されることを切に願っています!w この際、Z10でもかまわない!w Q5なら血涙流して買います!w

        ええいっ、まだか!?w

        • ♪Feさん
          おー。その考えをお持ちなんですね。
          嬉しいです。
          百匹目の猿現象ですね。

          こちらの記事の4章に同じことを書きました。
          ホントその通りですが、明確に数字で計測できませんもんね。
          ゆっくり見守ってみましょう。

          BlackBerryは・・・ドコモはほぼ見捨ててるので期待しないほうがいいかもしれませんねー。
          海外から手に入れたほうが現実味は高いかもしれませんー。

      • あ、もう買っちゃいました。

        機種はF-10Dです。
        良いでしょう!そこまでメタ糞に言われるこいつのスペックを遺憾なく発揮できるようにしてくれるわっ!と、買ってきてしまいました。

        P-01Eはそのままで中古屋で投げ売りされていたF-10Dを5000円で購入して
        OCNモバイルエントリーdのSIMを挿して使用しています。

        皆さんがおっしゃる通り、熱が篭りやすい構造なのでとりあえず放熱できるようにコネクタを剥き出しにしたりケースに穴をあけて放熱フィンを付けてみたりしてみました。GALAXYが防水携帯にならない理由がよくわかりますね。

        OSは早速Root化。使用できないプリインストールされているSPモード等の常駐して起動するアプリケーションを片っ端から削除してUIもAndroid本来のUIに変更。

        すると搭載されているCPUのTegra3 AP33は最大クロック数が1.5Ghzとカタログスペック上は割と高性能なんですが、4コア同時に駆動させると1.3Ghz以下で動作するとことがままあったのですが、並行処理する常駐アプリが無くなったおかげで1コア動作が可能になったお蔭で1.5Ghz MAXに近い動作周波数を得られました。

        お蔭でブラウザ等だけを使うデータ通信端末として割と活躍しています。
        ・・・・・問題視されていた動画関連の性能に関してはやっぱり芳しくないですね。
        ただ、やっぱり元々の性能が悪くないので決して実用できないほどひどいわけではありませんでした。強いて言うのでしたら・・・クァルコム製のスナップドラゴンが良すぎるだけ・・・・なのかもしれません。何となくAMDとIntelの関係に似ている気がしました。
        .
        .
        .
        .
        .
        ・・・・・・・・・次はちゃんとまともな筺体買ってきますよ!w

        • ♪Feさん
          おー!さすが!ジャジャウマを乗りこなしますねー☆
          穴まで開けちゃったんですねー。
          それでホントに温度上昇に対処できればいいのですが。

          root化とか僕はまだ未知の世界なので、いざそういうことをすることになったらご教授お願いします(笑)

          Feさんは一般の方と比べてスマートフォンに求める要素が違うようなので、いま店頭で叩き売りしてる端末がFeさんのような方の手に渡ってよかったです。
          あの叩き売り、一般の方には売りたくないんですよねー(´・ω・`)

  • 初めてのスマホはXperiaアクロHD(スペルが)
    でした。もう、三ヶ月くらいスマホに没頭してま
    したね。ケータイには戻れない。そういえば、私は当初、文字入力はクワーティー?打ちでしたが、iPhoneって、クワーティーないですよね?

    ちなみに今はフリックです^o^
    今年に入り、OSがついていけず(Android2.3)
    今年の2月に本体交換してもらい、それでも続く
    フリーズ&強制終了。。

    限界となり、以前から興味があったiPhoneへ。
    Xperiaも大好きでしたが、やっぱりiPhoneですね♡
    新しい世界がしりたい。失敗してもAndroidに戻れる。その私の決心は正解でした☆*:.。. o(≧▽≦)o .。.:*☆

    • ♪津みるくさん
      おー。アクロHDでしたかー☆

      iPhoneもクワーティーはついてますよ☆
      設定をいじれば出てくると思います。日本語のときも、英語のときも大丈夫です☆

      新しい世界が知りたい!!って欲求で他の機種に乗り換える勇気、尊敬します!
      他の多くのお客様も、そういう好奇心で乗り換えてくれたらいろいろなことがうまく回ると思うんですよねー。

  • 私の初スマホはauが無料で配ってたIS01ですが、すぐにSIM抜いて一度も電話として使わなかったので、これはスマホじゃなくwifi付き電子手帳ですね。
    (こいつをMNPして今のiphoneに。)

    ちゃんと電話として使った初スマホは、私も11年8月に買ったLYNX3Dです。
    root取って不要アプリを無効にすればそこそこ快適に使えましたが、1年くらいでストレージ不足でアプリの更新もままならなくなりました。
    性能的には大丈夫なのに、プリインストールアプリのせいで使い物にならなくなるってのは残念です。

    私は言わばガジェットオタクなので、ダメな機種を使いこなしていく過程を含めて楽しめましたが、そんなの楽しめない人のほうがほとんどでしょう。
    最近の機種は大丈夫なのかな?

    • ♪大福丸さん
      おー。やはりかなりの先輩ですね。
      LYNX3D、やはりそんなに悪い端末ではないですよね。完璧な端末、というわけでもないと思いますが。

      プリインストールアプリで重くなるのは、日本の企業が犯した重罪ですよね、ホント。
      不要なモノが最初からくっついてくる不快さって、僕もホント嫌いです。

      僕はガジェットオタクではないので(どちらかというとブログオタク)、ダメな機種を使いこなしていくことに快感を感じることはあまりないのですが、
      そういうのが好きな方はきっと幸せだろうなぁと思うことはあります。だって、どんな端末を手に入れても「おもちゃ」にできるなんてすごい!!

      最近の機種だと、とりあえず全て不便なく使えるので、大福丸さんのガジェットオタク欲求は満たせないかもしれません(笑)

  • はじめから使いこなせる人なんていませんもんね(ヽ´ω`)

    しかし今僕はスマホをもって後悔しています…
    F-05Dなんて買ってしまった自分を恨みますよほんとにね
    今のスマホはもっといいのかもしれないけど店員に防水で充電持ちがイイスマホと頼んで出された品なのに脱衣所に一晩放置しただけで水没したし充電はアプリを一切起動したりしずスリープのままでも3時間もすれば無くなる素晴らしさ…
    (水没に関して店員が埃とかが挟まってたのかもしれませんね~って言われたけど電池カバー開いてねぇよ)

    不具合が出てDSに言っても修理しかありませんと言われ出すも直ぐに不具合地獄に真っ逆さま\( ‘ω’)/ヒドイトキハソノヒニマタオキル

    お金も無いので機種変も出来ませんしであと半年はこいつと付き合わないといけないとか泣きたい(´-ω-`)
    今は代替機のMEDIASがF-05Dよりまともに動いてくれるので幸せですがあとひと月もすればまた元に戻ると思うと憂鬱で…

    でまぁこんな思いをするぐらいならガラケーのほうが良かったと思います(ガラケー使ったこと無いけど…)

    • ♪餅花さん
      そうですよねー。
      ホント、別の記事でも書きましたがF-05Dに関しては、罪深い端末ですよ。ホント。この機種に限らず、あの時期に発売された端末はほとんど全てこのレベルだったんですが。

      そのような不具合が起こったり、快適でない状態になってしまうのは、「スマートフォン」のせいではなく、「あの時期のスマートフォン」が悪かった、ということを
      知って頂きたいです。

      ぜひぜひあと半年したら、GALAXYかXPERIAかiPhoneに替えて頂いて、すんばらしいスマートフォンライフを送ってみてください。
      ここでガラケーに戻るのは、マジでオススメしません。
      いま、日本の経済のほとんどはスマートフォンの中で起こっているわけですから。

      • 変身ありがとうございます♪

        確かに友達の機種(最新のAQUOS)を使って見てあぁ。。。いいなってなりますね

        しかしまぁ半年後でもお金無くて機種変出来るか…
        現在8台目のF-05Dなので次帰って来たら9台目になるのかな?
        さてお金が貯まるまであと何回交換するはめになるのか楽しみです♪

        それと最近気づいたのですがこの機種に対する不満についてDSにある通信デバイスで僕の対応してる方が元取締執行役員の永田ってかただったんですよね(笑)
        この方が左遷されたしドコモでiPhone発売もまじかですかね?

        • ♪餅花さん
          なっ!!なにっ!!それは本当ですか!?
          永田さんが対応したんですか!?

          あの、iPhone反対派の方ですよね?確か。

          ドコモiPhoneはまだまだ実現しないとは思うんですが、
          もし実現したらこのブログもお店での仕事も一変するので、楽しみです。

          いや、ドコモiPHoneはまだまだだと思いますよー(´・ω・`)

  • 私は去年の春に、iPhoneにしましたねー。遅いデビューでした。笑
    使い始めると楽しいですよね。去年は興味なかったのに今ではiPadが欲しいですもん!

    • ♪千とChihiroさん
      そうなんですねー☆
      僕も、あんまりガジェット好きじゃなかったんですが、いまやすっかりオタクです(笑)
      そして僕もiPad欲しいなーと迷いながらずるずる今日に至っています。

      きっと次のiPad miniが出たらデビューすると思います。
      それまではiPhone5とパソコンで。。。

  • 初めはみんな初心者だった。
    確かにw自分の場合は、
    使いこなせないより、ワクワク感の方が
    勝っていたなぁ♪
    スマホにするには、デュアルコアになってから
    って決めてたなぁそういえばw
    今買うなら、バッテリーもちが最優先ですね

    • ♪ジンローさん
      そうですねー。
      僕もワクワク感がかなり大きかったように思います。
      ワクワク感が大きいひとはドンドン買えばいいと思うんですが、そうでない方が義務感で買っていくのを見ると、僕は止めたくなってしまいます。

      僕はバッテリーよりも、やっぱり滑らかさ、フリーズしなさが一番ですねー。いや、iPhone信者ですけど(笑)

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