みんな大好きな話。iPhone5s ゴールド不具合出ましたよ。そして友人のGALAXY故障で故障つづき。

いつもみなさんに送ってるメールの画面。


いらっしゃいませ!
iPhone愛用中・元ドコモ店員です。

さてさて。昨日のようにClash of Clansの話を記事にすると、必ず数名のメール解除申し込みが来ています(笑)
その分、多くの方が登録してくれるのでいいんですが。

そして今日は、みんな大好き、不具合、故障、初期不良の話ですよー!
集まれー!

Gunosyの記事ではこれを批判したんですが、人間にはある習性があります。
「金持ちが破産した」「有名人が逮捕された」
自分より格上というか、目上のひとに起きた不幸が、みんな大好きなのです。他人の不幸は蜜の味。

iPhone5s ゴールドが、有名人級かというとそれは言い過ぎなのですが。
僕自信もブドウの記事で書いたように、やっぱりゴールド持ってることは、ほんのわずかに、世の中にドヤできる立場かな、と思います。

そんな5sゴールドに不具合か?という記事なので、楽しんでいってください(涙目)

目次です。
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1、画面に線が入るという、アレ。
2、故障に関する許容値がメッチャ高い。
3、現場を見てきます。

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1、画面に線が入るという、アレ。

ロケットニュースでちょっとだけ話題になっていて、僕も知ってはいたんですが、

「初期不良なんて、100万台売れたうちの数千台に起こって、1%以下の話。その1%以下のひとが騒いでるだけだろ。」
と、相手にしていませんでした。

しかし、数日前。

いつもみなさんに送ってるメールの画面。

いつもみなさんに送ってるメールの画面。

アン・ビリーバブル!!

画面の真ん中に線。灰色の。

この状態でも操作はできるのですが、固まることもある。
ホームボタン2回押しで、アプリを終了させて、もう一度起動させれば、なんともない。

発生するのはこのメールアプリと、LINE。
どちらも症状はいっしょ。

線が入り、動いたり、動かなかったり。
一日に1回か2回。三日前くらいから起こってます。

こうして大袈裟にとりたてていますが、僕がブログをやってなかったら、話題にもしない程度の小さな現象です。
この線が出ても、アプリを再起動すればいいだけの話なので、ものの5秒とロスはない。

「こんなにいい端末なのだから。こんな細かいこと気にしないよ。」
という気持ちで使っています。

 

2、故障に関する許容値の話。

これで記事を終わらしてもつまらないのでもうひとつ。

これは僕がドコモ店員として働いていたからだと思うのですが、僕。

機種の故障に関する許容値が高い。

ようです。
「おまえのことなんか知るか。」
という声が聞こえてきそうですが、確かに、僕がどうであるかは大した問題ではありません。

問題は、「故障に対する許容値」という考え方がある、ということです。
同じ程度の故障でも、怒り狂うひとと、許せるひとがいる。

接客の仕事をしている方なら実感していると思います。

そして「このくらいの故障は、仕方ない」と思える許容値が、高いほうがいいかというと、そうでもありません。

僕が注目するのは、許容値が高い原因です。
諦めからなのか、愛からなのか。
「お金がないから」「めんどくさいから」「私にはふさわしくないから」という理由で故障を許してしまうのは、健全ではありません。

僕は、自分は機種に対する愛から許しているつもりです。「いつもがんばってくれてるんだから、このくらいいいよ。」と。
でもこれも、なんというか、モヤモヤしてるし気持ち悪いので(笑)、もうちょっと考えてみました。

そして「コスパ的に」という考え方で、許容値を高く保ち、故障を許して今後も使うことにしました。

コスパ的にというのは、「これをお店に持っていって、交換してもらう為にかかる手間と、時間」と、
「それをしないときに発生する手間」
を天秤にかけるやり方ですね。

今回は僕は、銀座まで行って交換してもらうための時間が合計2〜3時間。交通費は数百円。
それよりは、5秒だけ、アプリ再起動するのに時間を使おう。とそう思えたわけであります。

偉そうに書きましたが、きっとみなさんもいつも、こういうコスパ的な考えで、故障を許容するかどうかを考えていると思います。
今日は自分が故障したので、こうして文字にしてみました。

3、現場を見てきます。

話は変わりますが。
昨日、友人から突然電話がかかってきました。

「おれのGALAXY S2、壊れたんだけど。いま安い機種ある?」

という電話でした。
しかも電話の主と、表示された番号は違う。つまり彼の電話は、もう通話機能すら使えず、友人のケータイからかけてきていました。。

コスパ的に考えても、修理か、買い替えしなきゃですね(笑)

しかし僕も現役を退いて一ヶ月。
しかもこの一ヶ月は、ケータイ業界全体が揺れに揺れた一ヶ月です。
なにが安くて、なにがお得か、十分に把握してはいません。

友人「前から欲しかったHTC Jにするためauにするか、
iPhoneあんま好きじゃないけどこのさいiPhoneにしてもいい。
5sでもいいし、安いなら5でもいい。でもソフトバンクじゃなくてauね。

でももうすぐドコモの新商品発表でしょ?ホナミちゃん、狙ってたんだが。
全くケータイ使えないからな。待てない。どうしよ、どうしよ。」

要するに

「なにも決まって無い」状態でした。(笑)

電話で話し手もラチがあかないし、安い機種やキャッシュバックは店頭に行ったほうがわかりやすいので、
今日は久しぶりにリアル店舗に行って、現場の空気感を感じてくることにします。

都内の電機屋、ケータイショップを見て、彼に最適な機種変更のサポートをしてきます。
面白いことあればレポートしますので〜。

では、いってきま〜す。


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34 件のコメント

  • 何となくグラフィック周りっぽい感じの不具合ですね。クラクラとかゲームやった後にグラフィックメモリが完全に解放されないで一部掴んだままでグラフィックメモリのリソース不足みたいな感じかも。iOSのドライバが改良されれば直りそうですね。
    ちなみに僕のiPhone5+iOS7.0アップデートから発生しているホーム画面にTwitterショートカットアイコンをどんどん置いていくとアイコン名やURLが同じに化けちゃう不具合は7.0.2でも解消されないです。iOS再起動すると元に戻るんで許容してます(笑)
    7.0.2初期化〜リカバリ〜各アプリのクリーンインストールをしなおしてもダメ。6.1.4では発生しなかったです。

  • 何をマスク(灰色に塗りつぶし修正)したのかと思ったら、そう画面表示されるんですね。
    私の64金(色は関係ないか…)では、未だお見かけしません。
    けどこれ故障と言うよりもバグって感じに思えます。
    スクリーンキャプチャに映らず、画面にだけ映るなら故障(or欠陥)でしょうけど。

    私は30年ぐらいPCと付き合ってきているので、所詮こんなもんと馬鹿にしながら、かなりの理不尽な不具合でも流しますが、仕事は命に関わる自動車関係なので、こっちは僅かな欠陥でも見逃せません。

  • 今までイーモバイルのGS02を使っていたんですが、これが激遅で来年1月の更新月が待てずauのiPhone5が一括0円CB30000円で衝動買いしてしまいました。

    このスピードの違いにはビックリです(^ ^)

      • あっもうコメント返さないって書いてたので……
        いつのまにかコメントついてましたね、うれしいです。

        口足らずでした、ドコモのガラケーとイーモバイルのスマホの2台持ちでした。

        来年からNISAが始まります。
        ぜひ主さんの鋭い観察眼で一緒に始めませんか。

  • 初コメです。いつも楽しく拝見させていただいてます。記事にまったく関係ないんですが1つ質問させてください。私は今iphone5使ってるんですけど先日からiosを7にアップデートしろと催促が……6のアイコンが好きなので意地でもアップデートしたくなくてシカトしてるんですが(笑)ただ設定のアイコンのとこにずっと赤い①ってのがあってうっとおしいんですよね。アップデートせずにこれ消す方法ないですよね?ネットで多少調べましたがどうやらなさそうで↓他のアプリに関しても全部アップデートしなきゃいけないのかよって感じです。iphone上級者の元店員さんなら何かいい方法知ってるかと質問させていただきました。そんな私は3ヶ月ぐらい前までスマホはオモチャだとか言って周りがみんなスマホ使う中かたくなにガラケー貫いてました、しかもN904iです。7年ぐらい使っていたら普通に開いただけで携帯が真っ二つになってしまいました。それでSBに乗り換えてiphoneへ。使って3日でアップル信者の誕生です。実にクールでスタイリッシュです。ガラケーがオモチャでした(笑)ではまた次回の記事楽しみにしております♪

    • ♪Tomさん
      初コメ、ありがとうございます☆嬉しいです☆

      残念ながら、同じ相談をされたことがありますが、やはりなさそうですね。
      僕は、「遅かれ早かれios7になって8になるのだから、多少イヤでもアップデートしよう」派なのですが、それでも6でいくなら、その①は、その代償ですね。

  • こんにちわ♪
    前の様にAndroid機種の新商品インプレッションもお願いしますm(_ _)m

    私はXperia z1miniが12月末発売と知り嬉しい反面、それまで待てない程今のスマホに嫌気をさしています。
    理由はメモリ不足で、アプリの更新も購入も出来ない、画面が固まる、1日一回の再起動です(>_<)

    もう耐えられないので今日はdocomoショップに行ってXperia z1の予約をしてきます。
    機体が大きくなっても良いや!って気持ちにもなってきましたからね(苦笑)

    寒暖の差が有りますので主さんも身体を慈愛下さいね(^o^)v

  • 僕自身がよく修理に出す人なのでなんとも言えませんが僕の許容範囲は

    データ管理に支障をきたさない(情報端末でデータの破損が相次ぐのはおかしい)

    日常的にイライラさせない(再起動繰り返したりしてめんどくさい)

    安全面で心配が無い(火傷しない温度ならいいけど50℃まで上がると小さい子がやけどする温度だから気配りが必要になる)

    カッコ内は全てF-05Dに関することですが(笑)
    前回修理にだしてからこれに関することが幾度となくでてますけど時間がなくてて修理に行けてない現状ですが

    五秒でも一年で考えたとすると
    1日3回として
    365日×15秒=5475(約1時間半)
    まぁ確かにこれならわざわざ行くほどでもないですな確かに(笑)

  • 不具合というものは,どんな状態であれ起こるものですね。でも,不具合がどんな状態で起こるか,それはハードなのかソフトなのか,なんて考える人は少ないです。言いたいことは,切り分けの考えができない人は,永久に不具合から脱却できないんですね。許容の問題で片付けると,事態の改善はわりかし望めないかと。冷静かつ理性的なのが,一番の解決方法です。

  • 許容範囲かぁ~

    自分もあまり気にならないタイプですかね♪

    いや、違うな
    初スマホのオプティマスLTE
    も不具合はなかったし。
    今使ってるNOTE2も不具合ないし♪

    当たり機種だからかな?

    全然参考にならないですねw

    話変わって
    クラクラ頑張ってまっせぇ♪

    まさか自分がゲームするなんて
    過去のクラクラ記事を見返して
    今クランの城を直すために40000コイン
    頑張って貯めてますよ 笑顔

    クラクラしてたらNOTE2がらなり熱持ちますね
    でも、まだフリーズは無いです。

    明日いよいよドコモ新商品発表会ですね♪
    夜、YouTubeでゆっくり観ますわ

    • ♪ジンローさん

      僕も、ほとんど故障機種に当たったことがないので、助かってます。

      クラクラは、どんどん盛り上がってきて、毎日ひとりははいって、ひとりは抜けてる感じですね。お待ちしてます!

  • 自分の場合、少しでも不都合あると、ショップに行くタイプです。

    自力で調べられるだけ調べてみるんですが。

    気になりだすと止まらないです。

  • 何が許せて、何が許せないかは人それぞれですが、私の場合はストレスに感じるものはちょっとした事でも、手間でも、原因を探りに行きます(^ ^)
    直らなきゃ諦めますけどね。

    しかし、たまにというか、時々iPadでWebを観てて落ちることがあるので、それは仕方が無いことでしょうね。

  • いつも更新を楽しみにしている者です。
    一つお聞きします。
    iPhone愛用者の方ってiPhoneの不具合に対して寛容な人が多いな、と感じます。
    それって、あばたもえくぼ的な感覚なんでしょうか?Galaxyシリーズて同じ不具合が発生したら否定的な意見で大騒ぎになってますよね。
    これがアップルマジック(ある種の宗教)なんでしょうか・・・

    • ♪怠け者さん
      それはですね、きっと心情的に
      iPhone>人間
      だからだと思います。

      それ以外のスマホは
      スマホ<人間
      とう感じだと思います。

      iPhoneは高貴さというか、「使わせて頂いてる」的なオーラがあるのです。
      それがまぁ、Appleマジックなのかもしれませんが。

  • おはようございます。

    私の場合、許容値は逆に低い方だと思います。
    毎日少しのイライラと言いますか
    ホントならこんな一手間いらないのになぁ 
    を解消する為になら時間とお金は気にならないですね。

    いつも買ってよかったー、この端末好きー!って思いながら使いたいタイプです。

    では、行ってらっしゃいませー!

  • 行ってらっしゃい(*⌒▽⌒*) ひとつ教えて頂きたいのですが、iPhoneて文字変換が余り良くないと言う記事を見かけたのですが、実際の所どう何ですか?

    • ♪ジム兄さん

      僕が使っている限りは、そん〜なに不具合はありませんが、たまに日本語がおかしなところはありますね。
      それも許容範囲内ですが、たしかに国内スマホの方がその店はわずかに良いようにも思います。

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